En la transformaci\u00f3n digital, <\/a>cada compa\u00f1\u00eda establece sus procesos para establecer ventajas competitivas<\/strong> , haciendo que muchos de estos procesos sean \u00fanicos. As\u00ed que cuando la organizaci\u00f3n busca soluciones verticales, es bastante com\u00fan a imaginar un software<\/em> que satisfaga las particularidades de sus procesos (una soluci\u00f3n “paquete cerrado”<\/em> ).<\/p>\n\n\n\n Al mirar el otro lado de la mesa para los proveedores de soluciones verticales, observamos que evolucionan su software<\/em> para satisfacer el mayor n\u00famero posible de empresas en el mismo o diferentes segmentos.<\/p>\n\n\n\n Sin embargo, si es as\u00ed que todo funciona, como una empresa como la suya, que tiene procesos exclusivos, \u00bflograr\u00e1 implantar sus procesos de negocio con agilidad?, \u00bfo poseer diferenciales frente a sus competidores y a\u00fan imponer din\u00e1micas de evoluci\u00f3n continua en su organizaci\u00f3n? La respuesta est\u00e1 en las soluciones BPMS<\/strong> ( Sistema de Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio<\/strong> ).<\/p>\n\n\n\n En otra art\u00edculo, ya abordamos lo que es BPM<\/a> y demostrar que se trata de una disciplina para la gesti\u00f3n de los procesos (Business Process Management). Pero \u00bfqu\u00e9 pasa cuando hablamos de BPMS<\/strong> ( Business Process Management System<\/strong> , o espa\u00f1ol Sistemas de Gesti\u00f3n de Procesos de Negocio<\/strong> )? Estamos hablando de una herramienta para dise\u00f1ar, implementar y mejorar una actividad o conjunto de actividades que alcanzan un objetivo organizacional espec\u00edfico<\/strong> .<\/p>\n\n\n\n La comparaci\u00f3n aqu\u00ed es: si BPM es la metodolog\u00eda, BPMS es la herramienta para gestionar los procesos<\/strong> , pues Business Process Management System <\/em>es un tipo de soluci\u00f3n que automatiza el flujo de informaci\u00f3n y las acciones de un proceso. As\u00ed, una herramienta de BPMS ayuda a los administradores a mejorar continuamente los procesos de negocio a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n En resumen, el BPMS es utilizado por el profesional de proceso de negocios, analistas de negocios, desarrolladores y profesionales de TI para mejorar la productividad, la eficiencia, la eficacia y la rentabilidad de la organizaci\u00f3n<\/strong> . Sin embargo, a fin de que esto sea posible, una soluci\u00f3n de BPMS necesita agregar valor a los sistemas gerenciales.<\/p>\n\n\n\n Sea ERP, CRM, RH u otros tipos de soluciones, el hecho es que hay algunos puntos que hay que prestar atenci\u00f3n al hablar de BPMS, de la siguiente manera:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Se estima que el 80% de los proyectos de implantaci\u00f3n de la cultura de gesti\u00f3n de procesos fallan por la alta complejidad en las integraciones. As\u00ed que busque soluciones BPMS que sean altamente integrables<\/strong> , es decir, low code. Recuerde: las soluciones de BPMS tienen que permitir que el proceso se automatice de forma sencilla.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n Ya hemos abordado la integraci\u00f3n, pero no es s\u00f3lo la falta de ella que puede hacer que su estrategia de BPM falle. Usted seguramente ha escuchado hablar de formularios electr\u00f3nicos. Como usted debe saber, estos formularios son las estructuras de datos que van a almacenar la informaci\u00f3n de sus procesos.<\/p>\n\n\n\n Si es necesario desarrollar HTMLs , crear tablas en base de datos y crear un desarrollo robusto para hacer que esos formularios ganen vida, sin duda es tiempo para hacer una relaci\u00f3n costo\/beneficio, <\/em>despu\u00e9s de todo, su negocio no debe ser a desarrollar sistemas<\/strong> (a menos que sea un fabricante de software).<\/p>\n\n\n\n Usted ya debe haber visto, o incluso debe haber utilizado varias herramientas de modelado de proceso. Sin embargo, cuando hablamos de BPMS,<\/strong> hay que tener en cuenta que el dise\u00f1o del flujo es importante, pero m\u00e1s importante a\u00fan, es dar el “play”(activar) <\/em> y este proceso estar\u00e1 automatizado.<\/p>\n\n\n\n En este sentido, vea si su soluci\u00f3n permite – en un ambiente \u00fanico – dise\u00f1ar el proceso y crear las reglas de negocio en las transiciones (incluso probando condiciones con informaciones que vienen de sus formularios u otros sistemas) que permitan documentar el flujo. A pesar de parecer peque\u00f1os detalles, son ellos los que posibilitar\u00e1n a su empresa evolucionar de forma muy r\u00e1pida en la cultura de la gesti\u00f3n de procesos.<\/p>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 hablar de los documentos? Si hasta intentamos librarnos de ellos<\/strong>,<\/strong> pero cuanto m\u00e1s automatizamos los procesos, m\u00e1s nos damos cuenta que generamos archivos PDF, informe, Excel<\/em> y esto tiene que ser controlada de alguna manera (vea nuestro art\u00edculo sobre la empresa sin papel<\/em><\/a> ).<\/p>\n\n\n\n M\u00e1s arriba abordamos la integraci\u00f3n, \u00bfverdad? Pues bien su BPMS tiene que integrarse a sus dem\u00e1s sistemas, busque una soluci\u00f3n de BPMS que ya tenga integraci\u00f3n con ECMs de mercado, o mejor a\u00fan, que ofrezcan ECM embarcado en sus soluciones (aqu\u00ed no voy mencionar que ess ECM tambi\u00e9n debe tener recursos que permitan la gesti\u00f3n de documentos de forma sencilla, porque eso ser\u00e1 asunto para otro art\u00edculo).<\/p>\n\n\n\n Apuesto a que usted escucha hablar de ellos cada d\u00eda, no es as\u00ed? Pues es, o usted lo har\u00e1 con una soluci\u00f3n de BI convencional, u “observe” si su BPMS ofrece la condici\u00f3n de extraer indicadores sin que sea necesario programar, programar y programar.<\/p>\n\n\n\n Si usted nota el siguiente discurso, “esto necesita construir un extractor de datos”, “basta con conocer SQL” etc., vaya con cuidado. Por supuesto que necesita asistencia t\u00e9cnica, pero recuerde que no se puede depender de ello todo el tiempo<\/strong> .<\/p>\n\n\n\n Lo ideal es que TI proporcione la informaci\u00f3n y que pueda crear su KPI o su Dashboard por s\u00ed mismo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n soluciones BPMS tienen como objetivo hacer que los procesos de negocio y flujos sean eficientes y adaptables a las organizaciones que cambian constantemente<\/strong> . Esto forma parte de la cultura de la gesti\u00f3n de procesos y sabemos que todav\u00eda existe mucho temor cuando el asunto es el retorno sobre la inversi\u00f3n para proyectos en BPM. Para que est\u00e9 seguro del retorno que tendr\u00e1, descarga nuestra calculadora de ROI<\/a> .<\/p>\n\n\n\n \u00bfTe gust\u00f3 el art\u00edculo? <\/strong>Deja un comentario y cu\u00e9nte lo que has encontrado. Si ha sido \u00fatil para usted, compartirlo en sus redes. Siga nuestro <\/strong>Blog<\/a><\/strong> y estar al tanto de nuestro contenido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\u00bfQu\u00e9 es BPMS?<\/h2>\n\n\n\n
BPMS: c\u00f3mo agregar valor a los sistemas gerenciales?<\/h2>\n\n\n\n
![\"Gu\u00eda](\"https:\/\/www.neomind.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Gu\u00eda-b\u00e1sica-de-BPMN.png\")
<\/a><\/figure>\n\n\n\nCada punto se detalla a continuaci\u00f3n:<\/h3>\n\n\n\n
Integraci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n
Formularios electr\u00f3nicos<\/h3>\n\n\n\n
Procesos automatizados<\/h3>\n\n\n\n
Documentos<\/h3>\n\n\n\n
Indicadores, KPI y Dashboards<\/h3>\n\n\n\n
Por \u00faltimo, la cultura de la gesti\u00f3n de procesos<\/h2>\n\n\n\n