No atual cenário competitivo é imprescindível que uma empresa esteja disposta a encarar determinadas mudanças. Afinal, mudar é algo natural e essencial para o sucesso de qualquer organização.
Neste artigo discorreremos sobre a importância da tecnologia na transformação digital e como a experiência do usuário colabora na adaptação de uma empresa à uma cultura tecnológica.
A tecnologia como base para a transformação digital
A transformação digital tem como um de seus principais pilares a tecnologia. Ao aplicar tecnologia aos processos de uma empresa, ela otimiza seu desempenho e ajuda a alcançar melhores resultados. Mas para que isso ocorra, a empresa precisa se reinventar, transformando todos os seus processos e criando uma nova cultura.
A adaptação da tecnologia à cultura de uma empresa implica no investimento em sistemas digitais de gestão e automação, que trazem diversos benefícios, tais como a otimização de tempo, rápida entrega, transparência e segurança.
Além de diminuir erros humanos, esses sistemas centralizam informações e mantém todos seus ativos corporativos disponíveis de maneira segura e em tempo real, sendo de fácil acesso, gerenciamento e recuperação.
A adaptação a esses sistemas promove mudanças estruturais na empresa. Portanto, adquirir um sistema de gestão pode ser um grande salto, uma vez que modifica todos os processos empresariais e transforma as relações internas e externas, resultando em uma nova condução de negócio.
A experiência do usuário como facilitador na adaptação
A experiência do usuário é como uma pessoa se sente ao interagir com uma empresa, produto ou serviço. Quando falamos da experiência do usuário em um sistema de tecnologia digital, a interface é o quesito principal a ser avaliado, já que é através dela que o usuário realiza seus objetivos.
Uma interface fácil e intuitiva motiva o usuário a interagir com o sistema, proporcionando uma experiência agradável e descomplicada, e levando ao máximo aproveitamento do produto.
As vantagens de um sistema pensado no usuário são muitas, dentre elas a diminuição do tempo de adaptação, facilidade no aprendizado, redução de tempo no treinamento de novos colaboradores e captação de feedback para melhoria contínua.
Desta forma, os colaboradores podem focar em atividades estratégicas e realmente produtivas, ao invés de despender tanto tempo aprendendo a utilizar a ferramenta.
Leia mais sobre a experiência do usuário aplicada aos sistemas de gestão aqui.
Ficou fácil entender o papel da experiência do usuário na adoção de uma cultura tecnológica?
Como vimos, a inserção de sistemas tecnológicos nas empresas é um dos principais pilares para quem busca se adequar à transformação digital, e implementar esses sistemas implica em uma mudança geral na estrutura funcional de uma empresa. Contudo, esse processo de mudança não precisa mais ser encarado como uma tarefa árdua e demorada.
Um sistema focado no usuário pode ser o fator determinante para o sucesso na adoção de uma cultura tecnológica. Tendo funções moduláveis, interface intuitiva, interação fluida e que atenda às reais necessidades da empresa, a adaptação se torna muito menos custosa e de fácil adaptação aos colaboradores.
Portanto, ao contratar um sistema de tecnologia digital, deve ser levado em consideração o foco dado à experiência do usuário no produto. O Fusion Platform, nossa ferramenta de gestão da informação, é desenvolvido com foco no usuário e está em constante processo de melhoria.
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Referências: Comstor, Liferay, UNO
