Autor: Giovanni Bergamo

Como implementar a mobilidade corporativa na sua empresa?

Ter o escritório no seu bolso. É com essas palavras que podemos descrever de maneira breve o conceito de Mobilidade Corporativa. Essencialmente, trata de possibilitar que processos diários do negócio sejam executados sem estarmos presos a um lugar e horário, e o melhor de tudo, com informações na palma das mãos e com poucos toques.

Atualmente, em torno de 3,9 bilhões de pessoas acessam a internet em seus celulares. No Brasil, segundo uma pesquisa da TIC Domicílios 2018, divulgada em 2019, 71 milhões de brasileiros acessam a internet somente pelo celular, o que corresponde a 56% dos usuários (até 2016 eram 46 milhões, e já representavam 43% do mercado, o que demonstra um grande crescimento).

Além disso, um levantamento feito pela Confederação Nacional da Indústria revelou que 70% dos brasileiros desejam ter horários mais flexíveis e 73% gostariam de trabalhar em casa ou em locais alternativos, basicamente, pela otimização do tempo.

É a partir destes sinais que podemos concluir que a cada dia o mundo está mais informatizado, rápido e flexível, o que demonstra também a enorme necessidade da aplicação de estratégias de mobilidade corporativa, afinal, problemas modernos necessitam de soluções modernas.

O que é mobilidade corporativa?

Mobilidade corporativa é um conceito que traz inovação, flexibilidade, otimização do tempo e economia para as empresas, por ter como objetivo inserir todas as tecnologias e benefícios que os aparelhos móveis e a computação em nuvem juntos podem oferecer dentro do cotidiano corporativo.

A transformação que a mobilidade corporativa visa implantar vai desde o acesso a um e-mail interno por alguém que não está no seu escritório, a poder realizar todas as atividades diárias estando numa viagem, numa visita ou em casa, sem que para isso precise utilizar um aparelho ou rede específica. Essa transformação é positiva tanto para as empresas quanto para seus profissionais, pois para as organizações traz uma redução de custos e um aumento de produtividade, e para os colaboradores, qualidade de vida.

De modo que seja possível, é necessário que haja a informatização do trabalho, para que por meio de sites e aplicativos os colaboradores possam acessar suas áreas de trabalho estando ou não em suas empresas, tendo uma maior flexibilidade e liberdade. Dessa maneira, com poucos cliques ou toques poderão ter todas as informações necessárias para realizar seus afazeres em seus notebooks e smartphones.

Ainda, é igualmente importante pensar na segurança, tendo em vista que os dados das empresas podem ser cruciais para seu funcionamento em plenitude. Muitas vezes, dados em discos rígidos, os famosos HDs, acabam sendo excluídos devido à quebra ou perda destes componentes, que também podem ser furtados com uma maior facilidade do que os dados presentes na nuvem, que também é uma das soluções apresentadas pela mobilidade corporativa.

A computação em nuvem permite que dados sejam armazenados em locais seguros e acessíveis às pessoas autorizadas, tornando a experiência da gestão de informação dentro do ambiente corporativo muito mais segura e fácil tanto no aspecto do armazenamento quanto do compartilhamento dos dados.

Mas afinal, como implementar tudo isto?

Quando falamos da implantação das estratégias de mobilidade corporativa em uma empresa, alguns termos vêm à tona. Entre eles estão BYOD, home office, virtualização e segurança.

BYOD e Home Office

BYOD é uma política empresarial que significa “Bring Your Own Device” que, trazendo para o português, seria “Traga o seu próprio dispositivo”. Sendo assim, consiste em permitir que os colaboradores utilizem seus próprios smartphones, computadores e tablets para realizar suas atividades. O BYOD faz com que os dois lados da moeda tenham benefícios.

A empresa terá um custo de infraestrutura infinitamente menor, tendo em mente que cada funcionário é responsável pelo seu dispositivo. Para o colaborador é melhor, pois como os dispositivos são dele, ele não tem restrições para fazer upgrades ou modificações, ou até mesmo trocas de aparelhos. Também por causa disso existe uma maior facilidade ao adotar medidas como Home Office ou trabalho remoto, permitindo que ele exerça sua função sem necessariamente estar presente na empresa e de um modo mais flexível.

Aliás, o trabalho remoto pode ser uma saída para empresas que tenham atividades não dependentes de maquinário especializado e que buscam ter um baixo custo de infraestrutura, contratar funcionários que trabalhem remotamente ou para se isentar de riscos em caso de isolamento social como o vivido em 2020.

Virtualização e segurança

Para que os colaboradores possam usufruir dos benefícios citados é imprescindível que haja a virtualização dos processos e documentos da empresa, tendo em mente que a externalização dos funcionários dependerá de acesso à internet e será feito por computadores e smartphones.

Para isso existem aplicações como o Fusion Platform que conta com soluções para Gestão de Processos (BPM), Documentos (ECM) e Indicadores (Analytics), elas ajudam a tornar processos que dependem de documentos físicos em formulários dentro de processos modelados pelo cliente segundo sua regra de negócio e necessidade, podendo também servir como armazenamento e realizando a função de computação em nuvem na parte da gestão de documentos e indicadores com o ECM e o Analytics.

Outro fator que é fundamental para que tudo funcione sem problemas é a segurança. Sem proteção contra malwares e hackers os danos gerados podem ser grandes. Por esse motivo, é necessário contar com autenticação multifatores em softwares e servidores, níveis de permissão variáveis conforme horário e local, criptografia de dados e proteção contra possíveis vírus.

Essas proteções têm de ser feitas de duas maneiras: com o uso de ferramentas como softwares de proteção e com profissionais qualificados na área de segurança da informação para poder monitorar a segurança na infraestrutura da empresa. Também é necessária a conscientização e a educação dos colaboradores, de forma a impedir que erros não se tornem cotidianos e possam comprometer a segurança e infraestrutura da organização.

Fusion Platform e a Mobilidade Corporativa

Uma das atuais ferramentas que traz o conceito e oferece este tipo de serviço é o Fusion Platform, a melhor opção em gestão da informação. Composto por módulos que realizam de forma integrada a Gestão de Processos (BPM), Documentos (ECM), Indicadores (Analytics), Portais & Social e Captura, o Fusion Platform auxilia as empresas a tornar a gestão e operação do negócio mais ágil, assertiva e inovadora.

Através de suas plataformas web e mobile, o Fusion traz a tão desejada transformação digital e mobilidade corporativa para seus clientes. Ao acessar o portal de sua empresa os colaboradores podem realizar suas atividades, acompanhar o andamento de processos, acessar documentos, entre outras possibilidades. Tudo na plataforma web ou no app para Android e iOS, sem precisar estar em locais fixos e seguindo todos os cuidados com segurança e infraestrutura.

Confira no vídeo abaixo o depoimento de um de nossos clientes sobre como o Fusion Platform trouxe uma melhora significativa na sua operação:

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05/11/2020
Fusion Mobile, ferramenta ideal para gestores
Cada dia mais, a necessidade de flexibilidade no trabalho tem se mostrado maior, poder realizar suas atividades em qualquer lugar e hora, seja devido a uma viagem de negócios, um imprevisto ou a exemplo do que vivemos no ano de 2020. Uma pandemia que fez com que fosse necessário um longo período de isolamento social, exigindo que práticas como home office e estações de trabalho remotas fossem adotadas em massa, tornando-se mais que uma alternativa, uma necessidade. Nestas ocasiões pode-se ver a necessidade e a falta que a informatização das empresas faz.
Junto desta necessidade crescente, o uso e o desenvolvimento de aparelhos móveis e das redes de internet, por meio de wi-fi ou conexões como 3G e 4G, tem sido tão grande que algumas das tarefas cotidianas na jornada de trabalho de gestores que antes poderiam ser realizadas somente em suas estações de trabalho ou notebooks, hoje podem ser feitas tendo em mãos apenas seus smartphones.

Em meio a tudo isso surge um novo conceito, a Mobilidade Corporativa, que tem como propósito proporcionar aos colaboradores a realização de suas tarefas sem necessariamente estar fisicamente na empresa, oferecendo uma maior flexibilidade e rendimento no dia a dia do profissional por meio de tecnologias como sites, softwares e aplicativos que não dependam de uma rede interna ou um espaço físico.

Uma das atuais ferramentas que traz este conceito e oferece este tipo de serviço é o Fusion Platform, a melhor opção em gestão da informação. Composto por módulos que realizam de forma integrada a Gestão de Processos (BPM), Documentos (ECM), Indicadores (Analytics), Portais & Social e Captura, o Fusion Platform auxilia as empresas a tornar a gestão mais ágil, assertiva e inovadora. Através de suas plataformas web e mobile o Fusion Platform, a cada nova versão, melhora seu desempenho e adiciona funcionalidades para melhor atender seus clientes e trazer a tão desejada transformação digital junto a mobilidade corporativa.

De que maneiras o Fusion Platform Mobile facilita e otimiza o trabalho dos gestores?

Atualmente a plataforma Mobile, disponível para dispositivos Android e iOS, tem como foco principal a gestão dos processos e atividades presentes no Fusion web sem necessariamente estar na frente de um computador ou em um escritório, trazendo a liberdade e flexibilidade que o Fusion Platform já traz, porém na palma da mão.

Aqui vão alguns exemplos dos benefícios que o profissional encontrará ao usar o Fusion Platform Mobile:

Facilidade na gestão de processos

Com o Fusion Mobile o gestor pode com poucos toques iniciar, avançar, recusar, cancelar, visualizar e acessar o histórico de processos iniciados pelo seu usuário ou pelos usuários que estão sob sua gestão.

Visualizar e assumir tarefas em pool de maneira simples e rápida

Em alguns casos vivenciados por nossos clientes existem processos que ficam disponíveis para a execução para mais de uma pessoa, sendo assim este se localizará na caixa de pool dos usuários que podem executar tal tarefa, onde é possível também assumir e continuar a execução destas tarefas por meio do aplicativo.

Gerenciar as tarefas de seus colaboradores

Com apenas alguns toques é possível trocar o perfil que está sendo visualizado e realizar ações em nome de usuários que estejam sob sua gestão, sem ter que acessar seu perfil ou realizar a ação pela página web.

Aprovação de tarefas

No aplicativo existe uma caixa que é destinada apenas a processos que tenham tarefas de aprovação para o gestor, proporcionando uma visualização facilitada e um melhor aproveitamento do tempo gasto na busca das tarefas que necessitam de aprovação.

Recebimento de notificações

Durante todo o caminho de tarefas percorrido dentro de um processo são geradas notificações para informar os profissionais sobre o andamento dos processos em que estiverem envolvidos de alguma maneira, permitindo um acompanhamento mais próximo das tarefas que são executadas.

O Fusion Platform Mobile é uma ferramenta que traz inúmeros benefícios aos seus usuários, sejam eles gestores ou colaboradores de maneira geral, que podem contar com funcionalidades que auxiliam na execução das suas tarefas com maior agilidade, versatilidade e flexibilidade. Por se tratar de uma ferramenta que busca reforçar o conceito de mobilidade corporativa juntamente ao Fusion Platform, ele faz isto de maneira natural e intuitiva gerando ganhos reais em produtividade.

Experimente por 15 dias grátis agora mesmo! Ou, se preferir, solicite uma demonstração aos nossos consultores. Conte com a gente para tirar todas as suas dúvidas e auxiliar sua empresa!
18/08/2020
Diferenças entre Inteligência Artificial e Machine Learning
“A nossa inteligência é o que nos faz humanos, e a Inteligência Artificial é uma extensão desta qualidade”, disse Yann LeChun, professor da New York University. A Inteligência Artificial e o Machine Learning têm sido temas amplamente discutidos entre entusiastas e cientistas da informática nas últimas décadas.

A partir disso surgiram desde filmes de ficção científica que apresentam apocalipses causados pela revolução das máquinas até o desenvolvimento de aparelhos como a Alexa, da Amazon, ou a Siri da Apple, que atendem a comandos e respondem perguntas feitas pelos seus usuários.

A Inteligência Artificial e o Machine Learning são dois campos de estudo que se correlacionam com frequência, porém apresentam diferenças conceituais e também em seu uso. Neste artigo abordaremos suas características, funções, e por fim suas diferenças.

O que é Inteligência Artificial?

O termo criado em 1956 em uma conferência no campus da Dartmouth College, em New Hampshire, nos Estados Unidos, foi proposto por McCarthy, Marvin Minsky, Nathaniel Rochester e Claude Shannon. Representa o ramo da ciência da computação que busca criar resoluções para que máquinas possam receber dados e realizar a tomada de decisão a partir de sua própria interpretação – imitando o comportamento humano – por meio de algoritmos de aprendizagem e generalização que simulam as capacidades humanas.

Para demonstrar o grande potencial da utilização de IA em grandes companhias, vão aqui alguns exemplos de sucesso:
- UPS: a gigante norte americana que atua no setor de logística obteve uma economia de aproximadamente U$ 400 milhões por ano devido ao uso de aplicações baseadas em IA. O valor tão significante se deve à escolha mais certeira das rotas de entrega, avaliando simultaneamente trânsito, tempo de percurso e qualidade das vias. Desse modo, tornando as rotas de entrega muito mais eficientes.
- Netflix: a maior empresa de streaming de filmes e séries tem cada dia mais implementado soluções de IA em seu sistema de recomendação. Sua última implementação tem como novidade a indicação de acordo com a capa dos filmes.
Segundo os últimos filmes vistos pelo assinante as imagens da capa são alteradas para influenciar melhor a tomada de decisão do usuário, visando mantê-lo mais tempo na plataforma e evitar frustações com o conteúdo disponível, bem como possíveis cancelamentos.

Diferenças entre Inteligência Artificial e Machine Learning
- Bradesco: um dos gigantes da área financeira no Brasil, o banco Bradesco obteve um índice de satisfação com seus atendimentos realizados por robôs através do app do banco de 70%, o que levou os diretores a dobrarem o investimento nesta área nos últimos anos.
Atualmente, a IA está relacionada com várias áreas de estudo, como exemplo a psicologia e a biologia, as redes neurais, a matemática e a engenharia com os cálculos complexos e tantas outras áreas da ciência. Para atender toda esta amplitude de estudos e usos surge umas das subdivisões de IA, o Machine Learning.

O que é Machine Learning ou Aprendizado de Máquina?

“Machine Learning é um campo de estudo que dá a computadores a capacidade de aprender sem ser programado de forma explicita”, disse Arthur Samuel, o criador do conceito que surgiu em 1959. Como dito por ele mesmo, Machine Learning (ou Aprendizado de Máquina, em português), é uma subdivisão da IA que tem como objetivo estudar os processos e programações necessários para fazer com que as máquinas passem pelo processo de aprendizado e realizem uma curva de aprendizado semelhante à humana. Em outras palavras, basicamente significa aprender por meio de experiências.

Um exemplo simples de Machine Learning é o vídeo abaixo, que mostra brevemente uma rede neural aprendendo a jogar o clássico Snake:

Exemplificando o Machine Learning na área empresarial, temos a American Express, que utiliza sistemas de IA com Machine Learning para administrar seus mais de 110 milhões de cartões e trilhões de dólares em transações. A empresa tem como principal objetivo a identificação de possíveis fraudadores para evitar prejuízos milionários.

Quais são as perspectivas para o futuro?

Fugindo do conceito e falando agora sobre as perspectivas empresariais, as expectativas de crescimento do mercado de IA são grandes, com aplicações inovadoras e muito rentáveis para empresas de todos os tamanho e segmentos. Segundo a ABES (Associação Brasileira de Empresas de Software), o mercado atual tem 15,3% de suas empresas utilizando soluções de IA aplicadas em sua operação.

As perspectivas atuais indicam que até 2023 este número dobre, tornando o mercado mais automatizado, eficiente e com um atendimento ao cliente melhor em vários aspectos. Com este cenário em mente o BID (Banco Interamericano de Desenvolvimento) afirma que no ano de 2020 o PIB Brasileiro pode ter até 4,1% de seu crescimento devido a maior disseminação de tecnologias de IA no mercado.

Com o crescimento iminente da necessidade de softwares que automatizem processos, façam a gestão de documentos e a análise de indicadores, assim como atendam a um mercado de empresas cada vez mais informatizadas, buscando por inovação e agilidade em seu funcionamento, surge o Fusion Platform.

A plataforma conta com soluções de BPM (Gestão de processos), ECM (Gestão de Documentos) e Analytics (Análise de Indicadores), trazendo consigo ferramentas que visam melhorar o resultado dos negócios das empresas através da redução de burocracias internas, acelerando, assegurando e facilitando a execução de processos internos e externos. Além disso, armazena e organiza documentos, e conta com um sistema de análise de indicadores para auxiliar gestores no seu dia a dia.

Concluindo

A Inteligência Artificial é a capacidade de determinados sistemas computacionais de simular as capacidades cognitivas humanas, automatizando decisões e processos através de algoritmos especialmente desenvolvidos. O Machine Learning é o método utilizado para que a Inteligência Artificial possa evoluir por si só, focando no aprendizado e no autodesenvolvimento da “inteligência” das máquinas sem a necessidade de intervenção humana.

Portanto, pode-se concluir que são coisas diferentes, mas que não existem sozinhas, pois uma depende da outra para o seu modus operandi. As perspectivas para o futuro, tanto no Brasil quanto no mundo, são empolgantes e demonstram um enorme horizonte de possibilidades de implantação e crescimento do mercado IA e ML na automatização empresarial, em empresas de todos os tamanhos e segmentos de mercado.

Para saber mais sobre IA e tantos outros tópicos da área, acesse o Blog da Neomind. Ainda não conhece o Fusion Platform? Teste gratuitamente durante 15 dias.
11/02/2020

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