Autor: Leonardo Stamm

  • Transformação Digital em tempos de crise e Coronavírus

    Transformação Digital em tempos de crise e Coronavírus

    “Mudança de hábitos”, essa é uma máxima que tem atingido a todos nos últimos dias. Independente de cargo, ou posição que você exerça, de alguma forma sua rotina profissional ou pessoal foi afetada devido às medidas adotadas mundo afora como combate ao novo Coronavírus.

    Como é de conhecimento comum, no dia 11 de março, a Organização Mundial da Saúde (OMS) declarou como “pandemia”, por estar presente em todos os continentes, o estado de contaminação causada pelo Covid-19, o que levou os países a exercerem fortes medidas de prevenção ao contágio. E como consequência desses acontecimentos, algo que vem à tona é a grande necessidade de adaptação rápida de pessoas e organizações.

    Segundo uma pesquisa divulgada pela Confederação Nacional da Indústria (CNI), que ouviu 734 indústrias de pequeno, médio e grande porte em todo o país nos dias 26 e 27 de março, 92% das empresas consultadas estão sendo afetadas negativamente por conta dos problemas enfrentados nesse momento, algumas com um grau mais intenso que outras como pode ser observado na imagem a seguir.

    Intensidade do Impacto na empresa
     Percentual (%) do total de respostas válidas – total das empresas

    Em meio às diversas medidas tomadas pelas empresas como resposta a tudo isso, o trabalho domiciliar (home office) tem sido adotado por 58% das empresas consultadas na pesquisa citada anteriormente. Porém vale salientar que no caso de indústrias, tal medida não alcança a maior parcela dos colaboradores, tendo outras ações sido executadas como forma de ajustar os processos internos e linhas de produção.

    Mediante aos pontos levantados, é sabido que não existem medidas pontuais que simplesmente resolvam todos os problemas enfrentados neste momento delicado, porém dentro do contexto de inovação existem ações que acabaram ficando evidenciadas, por fazerem a diferença no dia a dia, e por auxiliar muito no processo de adaptação dos negócios em tempos adversos e imprevisíveis.

    A adoção da Transformação Digital em meio ao cenário atual

    Em meio à essas ações, um ponto que já é usualmente citado em nossas publicações, e possui grande relevância é: a Transformação digital.
    Tema que sempre foi levantado como um assunto importante, ou tendência, agora se torna praticamente uma obrigação.

    Em um cenário de distanciamento social e trabalho remoto, ter acesso à ferramentas e informações independente de onde se esteja é algo extremamente necessário e proporciona muito mais agilidade nas ações cotidianas. Informações essas que podem ser representadas tanto como documentos quanto processos comuns ou que necessitem tomada de decisões.

    A partir do momento em que uma empresa adota um sistema de gestão empresarial como BPM ou ECM a utilização de papel deixa de ser uma necessidade, e todas as ações que são realizadas durante processos e tarefas ficam centralizadas em um só lugar por meio de um histórico, aumentando ainda mais o nível de registro de informações, transparência e a possibilidade de uma comunicação mais assertiva entre os colaboradores.

    Os impactos positivos que a automatização de processos provoca dentro de uma organização são muitos, e estes não se resumem somente à parte interna, mas atingem também os consumidores finais, seja por meio da redução de tempo gasto, custos e aumento da qualidade do serviço prestado. No artigo a seguir, você poderá entender como a adoção de medidas como essa, por meio do Fusion Platform (teste aqui nossa solução gratuitamente), auxiliaram a Prefeitura do Rio de Janeiro a otimizar todo o processo de análise e emissão de alvarás, provocando ganho não somente para a instituição bem como para toda a população atendida por eles: Fomos premiados no WfMC Global Awards por Excelência em BPM.

    Além desses pontos, outra questão muito importante dentro da transformação digital sendo considerada também como um dos seus pilares, é a transformação dos modelos de negócio. Normalmente é em meio a situações desfavoráveis que novos negócios surgem e os já existentes tem o desafio e necessidade de se reinventarem para que permaneçam no mercado. As mudanças de comportamento das pessoas é algo real e é imprescindível a observação de como isso pode afetar a sua organização.

    Um exemplo simples que temos vivido ultimamente foi quanto ao comércio, lojas que anteriormente vendiam seus produtos apenas fisicamente ou possuíam parcialmente vendas online, tiveram que rapidamente se transformar. E se essas não possuírem estrutura necessária para otimizar seus processos de maneira ágil, podem enfrentar grandes perdas além das naturalmente já enfrentadas.

    Não é novidade que mudanças requerem determinação e persistência, ainda mais em tempos difíceis. Por isso é importante contar com a ajuda e utilização de ferramentas que possam oferecer todo o suporte necessário, e entreguem soluções projetadas e pensadas para terem a melhor experiência de uso, afinal
    migrações como essa requerem mudanças de hábitos e cultura dentro das organizações e às vezes podem gerar algum tipo de resistência. Portanto vale também lembrar e estar preparado para entender problemas que possam atrapalhar sua empresa de entrar na transformação digital.

    Concluindo

    Por fim, percebemos com todos esses acontecimentos, a necessidade de estar preparado para circunstâncias adversas, sejam essas como as que vivenciamos no momento, ou até mesmo mudanças menores, mas que se não observadas e identificadas podem fazer sua empresa ficar parada no tempo.

    Se você ainda possui dúvidas sobre como a transformação digital se aplica ao seu negócio ou queira se aprofundar um pouquinho mais no assunto, confira outros artigos presentes em nosso blog:

    5 erros que podem impedir a Transformação Digital

    Transformação Digital: como as mudanças já fazem parte da rotina das empresas

    A experiência do usuário no auxílio da adoção de uma cultura tecnológica

    Por que automatizar documentos utilizando o ECM?

  • Designando o design – Desmistificando o verdadeiro design

    Designando o design – Desmistificando o verdadeiro design

    Você já deve estar cansado de escutar por aí que, para fazer Design, você deve gostar de desenhar. Pois bem, se você concorda com isso, saiba que nem de longe isso resume o real papel do Design.

    O termo design vem do inglês, e não existe uma tradução no Português para ele, apesar de Antônio Houaiss ter sugerido o neologismo “projética”, também não foi aceito. A palavra coloquial que é utilizada pelas pessoas é “desenho“, resumindo o Design ao nível a apenas representações visuais. Porém, a que mais abrange e consegue se ajustar à maioria dos casos é ainda a palavra “projeto”, pois especifica o processo necessário em qualquer área que o design seja aplicado.

    Para que se tenha design, é necessário ter o pensamento projetual,  procurando entender o verdadeiro problema comum às pessoas e ao negócio, isso é um dos principais pontos que diferenciam o Design da Arte.

    O designer gráfico Alexandre Wollner, no documentário “Alexandre Wollner e a formação do design moderno no Brasil”, da editora Cosac Naify, contribui com essa questão com o seguinte posicionamento:

    Design é projeto, não ilustração. Capa de disco não é design, caixa de sabão em pó não é design. Se eu projetar a caixa para fazer com que o pó caia facilmente, isso é design. Mas pegar uma caixa quadrada ou retangular e pintá-la de vermelho e branco não é. Isso até poderia ser design se tratasse de uma linha de produtos, pois a preocupação com o comportamento da identidade de uma empresa entraria como parte da ilustração das caixas” 

     

    Design of Everyday Things

    Portanto, ilustrações, objetos gráficos e elementos visuais em geral podem contribuir com um projeto de design partindo do princípio que os mesmos sejam utilizados com o objetivo de apresentar funções indutivas, psicodinâmicas e emocionais. Além disso, a estética, aqui tratada com seu sentido de percepção em geral e não apenas visual como normalmente utilizada, tem a necessidade de estar alinhada junto à ergonomia, usabilidade, à arquitetura da informação entre outros quesitos, para que tudo isso, em harmonia, possa atingir, no projeto final o propósito planejado inicialmente.

    Deste modo, pode-se entender o design como uma área multidisciplinar que não só visa a solução de problemas, mas também que se dedica à gerar uma melhor experiência de uso, não importando o formato, seja uma embalagem ou uma interface de um sistema. Por isso que dedicamos nossos dias para o pensamento projetual, de oferecer cada vez mais uma melhor experiência de uso dos nossos clientes com o nosso produto Fusion.

Fale com a gente