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Imaginarium, Orsegups, Liotécnica, Prefeitura do Rio e Sercompe. Veja como a Neomind têm auxiliado na Gestão de Processos (BPM), Documentos (ECM/GED), Indicadores (Analytics), Captura (Capture), Social & Portal, e Metas & Estratégia (BSC) de empresas que são referência em diferentes segmentos com cases de sucesso.

Neomind e Orsegups – Satisfação assegurada por quem entende de segurança

Os bons resultados vão além dos números, eles refletem também na satisfação do cliente, na segurança na tomada de decisões e na confiança no uso das ferramentas de gestão. Fruto de sentimento e planejamento envolvido. É assim com a Orsegups, um dos mais antigos clientes da Neomind.

Com o Fusion Platform, a Orsegups mantém seus fluxos de trabalho organizados e, integrado perfeitamente a outros sistemas internos, dando total suporte às necessidades de crescimento e de superação dos desafios da companhia.

O processo de implantação, os benefícios das soluções e as experiências dos usuários foram destacados nos depoimentos pelos gestores de TI e do Núcleo de Atendimento ao Cliente da Orsegups.

Assista ao vídeo desta parceria de sucesso:

É um reconhecimento saber que a especialista em segurança nos assegure que estamos indo no caminho certo, prontos para uma nova década de parcerias, comprometimento e inovação. Enquanto transformamos informação em resultado, o tempo vai transformando os resultados em boas histórias.

A Orsegups
Com mais de quatros décadas de atuação no mercado de prestação de serviços, a Orsegups é a maior empresa no Brasil no segmento de segurança eletrônica e líder na região Sul em terceirização de mão de obra. São cerca de 13 mil colaboradores que atendem mais de 40 mil clientes no país. A busca em aperfeiçoar as estruturas internas para alavancar o crescimento e o desempenho frente às demandas levou a empresa a escolher a Neomind.

Conheça outros cases em que fizemos a diferença com nossas soluções:
A melhora da produtividade na Sercompe Business Technology com Neomind
Neomind e Liotécnica: Crescimento em gestão de processos com o Fusion Platform

05/05/2016
Prefeitura do Rio investe em ferramenta para agilizar processos

Para que um contribuinte pudesse legalizar algum evento na cidade do Rio de Janeiro eram necessários, aproximadamente, 79 documentos nos mais diversos órgãos envolvidos e praticamente quatro longas etapas, da solicitação à aprovação. Para piorar o cenário, muitas vezes o documento que um órgão solicitava era o mesmo que outro pedia, culminando em um alto índice de redundância desnecessária.

Na Secretaria Municipal de Esporte e Lazer, por exemplo, eram pedidos 35 documentos, acarretando em um volume aproximado de 50 folhas para cada processo administrativo. Se fossem realizados 20 eventos esportivos ao mês, esse montante dispararia para 1.000 folhas.

Com a revisão da legislação, essa medida para desburocratização criou uma nova regra de negócio e um novo fluxo de processo. Isso refletiu em uma substancial diminuição na quantidade de documentos necessários para realização de um evento: 16, sendo 2 anexados ao sistema, 6 declarações e 4 gerados diretamente pelo sistema, tudo em ambiente online.

Segundo a coordenadora do Escritório de Gerenciamento de Projetos e Metas da Prefeitura do RJ, Magda Mumic Lisboa, o empreendedor encontrava muitos obstáculos causados, principalmente, pelo excesso de burocracia para obtenção de um alvará.

Ao fim de 2014, com apoio da verba do Programa Nacional de Apoio à modernização Administrativa e Fiscal dos Municípios Brasileiros (PNAFM), a Neomind foi contratada para desenvolver o primeiro sistema de licenciamento online, direcionado aos eventos da cidade. A solução sistêmica de um workflow, até então uma novidade na Prefeitura da cidade, também foi a primeira experiência desse porte envolvendo diversos atores a colaborarem “via web” para que um processo fosse encaminhado e finalizado.

Workflow desenvolvido pela Neomind (Foto: Reprodução).

Graças à medida, atualmente há mais transparência e também acesso aos dados com uma camada de Business Inteligence, permitindo tomadas de decisão a curto médio e a longo prazo. No dia 9 de outubro, por meio do decreto nº 40709, o prefeito do Rio de Janeiro, Eduardo Paes, tornou possível a operacionalização do sistema oficialmente, ao considerar que a criação de um ambiente virtual para reunir todos os documentos necessários, não só proporciona maior eficiência, mas, também, diminui significamente os gastos com recursos humanos e materiais.

Carioca Digital: operacionalização da solução via ambiente virtual (Foto: Reprodução).

A desburocratização do processo de concessão de alvarás é fundamental para o desenvolvimento econômico da cidade, uma vez que simplifica a obtenção de um dos principais documentos para a abertura de novos negócios e empreendimentos. É, assim, um passo essencial para a melhoria da atratividade do ambiente de negócios no Rio de Janeiro. O Brasil, como um todo, luta atualmente por desburocratizar a abertura de novos negócios e, com isso, melhorar o posicionamento em rankings internacionais como o “Doing Business”.

Recentemente, recebemos um prêmio internacional neste caso de sucesso. Confira!

17/11/2015
Neomind e Liotécnica: crescimento em gestão de processos com o Fusion Platform
Fundada em 1964, a Liotécnica é uma empresa 100% brasileira de médio a grande porte e conta com aproximadamente 800 funcionários. A companhia é especializada em oferecer as melhores soluções em ingredientes e produtos usando tecnologias de secagem de alimentos para preservar o que a natureza tem de melhor. Com espírito inovador, ela foi pioneira no processo de liofilização, tornando-se referência no segmento e parceira de grandes nomes do setor como Nestlé e Pepsico. Durante esse tempo muita coisa mudou, exceto o compromisso com a qualidade e o constante investimento em novas tecnologias.

Atualmente, a Liotécnica possui três unidades fabris, todas situadas na cidade de Embu, no estado de São Paulo, além da unidade em Jaboatão da Serra, Pernambuco, localizada estrategicamente para a distribuição de seus produtos no Norte do país.

A empresa tinha em seu setor interno, mais especificamente nos setores financeiro e comercial, uma solução de ECM e BPM, antes de conhecer a Neomind. No entanto, o sistema que eles tinham não apresentava muita possibilidade de evolução, além de gerar um alto custo. Devido ao grande degrau de dependência com o fornecedor, o prazo de implementação era muito extenso e o nível de complexidade técnica da ferramenta era muito alto.

Em 2012, por meio de uma indicação interna do setor de TI, a Liotécnica conheceu a ferramenta Fusion Platform. Com isso, a Neomind redesenhou todo o fluxo de processos e trouxe a possibilidade de obter novas formas de gerenciamento trazendo assim um papel estratégico principalmente pela diversidade nos fluxos e aumento das possibilidades para a Liotécnica. A escolha se deu devido a solução em atender aos critérios de seleção da empresa:
- Fácil integração com os sistemas já existentes, e com os que possivelmente serão adquiridos pela organização;
- Fácil para implantar e usar;
- Business Process Management (Workflow/BPM) funcional;
- Que seja fácil de expandir para outras áreas dentro da organização;
- Suporte direto do desenvolvedor;
- Uma ótima gestão de processos.
Com esse novo organograma de trabalho, o negócio ganhou vários benefícios nas áreas comercial e financeira, obtendo grandes evoluções na agilidade e otimização dos processos.

“Eles [Neomind] melhoraram a visão diferenciada de governança corporativa e logo ao implementar o processo na tesouraria, já fizeram também o processo de cadastros externos na parte comercial da Liotécnica”, elogia o coordenador financeiro da empresa, Carlos Issamu.

Entre as melhorias realizadas, a empresa está com um novo processo de expansão interno do Fusion Platform. O objetivo é a extensão das suas funcionalidades a novos setores. “Este novo projeto ainda está em concepção, porém existe muita expectativa por parte do responsável financeiro da Liotécnica”, conta.

Confira alguns dados da implementação da nossa solução na Liotécnica:
- Processos em funcionamento e ativos:
  - Cadastro de Clientes/Fornecedores com média de 200 soluções mensais;
  - Fluxo de autorização financeira com média de 1000 solicitações mensais.
- Tempo decorrido do início do projeto fluxo até entrar em produção:
  - Ferramenta anterior: 2 anos
  - Fusion Platform: Menos de 6 meses
- Tempo médio de solicitação do fluxo:
  - Ferramenta anterior: 12 minutos
  - Fusion Platform: 4 minutos
Atualmente, com o volume aproximado de 1.200 solicitações mensais, cerca de 100 pessoas estão envolvidas diretamente com o Fusion Platform e isso tem contribuído muito para a equipe. “Qualidade do serviço, segurança de processos. Total confiança. Temos um processo bem desenhado, com transparência, o que nos deixa cada vez mais empenhados em firmar mais parcerias internamente com a Neomind”, destaca Issamu.

Ainda na visão do coordenador, a Liotécnica não consegue mais se ver em um processo manual sem automação. E é com essa confiança, fruto da parceria iniciada em 2012, que a Neomind e Liotécnica fazem um bom trabalho em conjunto ao utilizar o Fusion Platform, expandindo assim seus processos e governanças de trabalho.

Descubra as potencialidades que a Neomind pode trazer à sua empresa por meio da gestão de processos, documentos e outras funcionalidades. Conheça o Fusion!
09/11/2015
A melhora da produtividade na Sercompe Business Technology com Neomind

Com atuação desde 1987, a Sercompe Business Technology é uma empresa de soluções para infraestrutura tecnológica e tem o propósito de sanar as necessidades tecnológicas de clientes em todo território nacional, principalmente na região sul do país e no Estado de São Paulo. Atualmente tem 65 colaboradores e relação com mais de 2 mil empresas, que atuam com eles direta e indiretamente.

O diretor da Sercompe Business Technology, Rafael Reimer, conta que, no setor interno, a empresa tinha grande dificuldade em formalizar seus processos, impactando na lentidão e ineficiência de alguns setores, além de diminuir a produtividade, onerando vários custos.

Um dos processos com grande problema era o de reembolso das viagens realizadas. Como seus colaboradores precisam viajar frequentemente, era necessário documentar e repassar um relatório dos gastos de maneira manual. Este processo implicava em um tempo elevado e grandes desgastes com a burocracia exigida.

Com este cenário, Rafael disse que a Sercompe decidiu implementar uma nova forma de controlar e melhorar seu fluxo de processos. E entre as soluções estudadas, eles buscavam uma que obtivesse Workflow e GED, sem muitos módulos e ferramentas desnecessárias. Foi aí que receberam a indicação da Neomind.

Quando conheceram a solução do Fusion Platform que a Neomind oferecia, gostaram do que viram: uma solução que parecia fácil de utilizar, tanto para a criação dos desenhos de fluxos de processos, quanto para o usuário final. Além disso, a ferramenta contava com a possibilidade de customização e modelos de workflow já pré-existentes, facilitando a implementação de seus novos processos.

O resultado da parceria Neomind e Sercompe gerou agilidade:

1. Reembolso de despesas de viagens corporativas

2. Solicitação de viagens corporativas

3. Publicação de documentos na relação com os clientes

Os resultados dessa parceria ainda estão gerando frutos, pois em agosto/2015 serão implementados outros dois novos processos:

1. Implementação de processos de gestão de projetos, que terá grande impacto no fluxo das informações dos projetos vigentes, automatizando o workflow e o envio de relatórios para seus clientes, com controle de apontamentos, controle financeiro e gerencial;

2. Implementação do módulo de entradas de ordem. Este módulo está em fase de finalização e serve para automatizar o processo de fechamento de negócios e transações comerciais, facilitando a administração, gerenciamento dos recursos e stakeholders para cada cliente/projeto.

Hoje, os colaboradores não têm mais problemas de espaço e localização para fazer seus relatórios. Com isso, a Sercompe ganhou tempo, economia em seus recursos, agilidade no dia a dia, produtividade e principalmente qualidade de seus serviços prestados. Entre seus números, a Sercompe já gerenciou um total de 300 solicitações de hospedagem/passagens aéreas, implementando mais de 2000 relatórios de despesas de viagens e tendo um total de mais de 840 solicitações de propostas já realizadas.

Faça a melhoria dos processos igual à Sercompe e traga satisfação e resultados positivos para seus colaboradores. Conheça o Fusion!

19/08/2015
Neomind e Imaginarium: eficiência que favorece a inovação

Difícil encontrar alguém que já não tenha ouvido falar na Imaginarium. Sim, é bem daquela loja cheia de produtos coloridos e divertidos que estamos falando. Mas, antes de chegarem às prateleiras, os itens que são o sucesso da marca precisam passar por etapas de produção que facilitem a criatividade e inovação, e a Neomind faz parte desse processo!

Com sede em Florianópolis (SC), a empresa utiliza a solução Fusion há dois anos. Tudo começou quando uma consultoria foi chamada para ajudá-la a redesenhar alguns processos internos. Percebendo que pouco adiantaria fazer todas as melhorias sem contar com um sistema para registrar e iniciar o acompanhamento das operações, a rede de filiais seguiu a indicação e contratou a ferramenta da Neomind. E não se arrependeu.

Os processos que estávamos revisando precisavam ser documentados e formatados dentro de um sistema que comportasse e controlasse todos os fluxos da empresa”, comenta Matheus Gomes Lima, gerente de Tecnologia da Informação da Imaginarium, explicando por que decidiram abandonar as planilhas de Excel e os formulários do Word.

E a troca, pelo visto, valeu (muito) a pena. Além de normatizar toda a parte de workflow, a Imaginarium buscou transferir para o software o conhecimento que antes só existia na cabeça dos colaboradores.

Como foi o processo

A área de TI foi a primeira a ser atendida. O setor demandava de um sistema para gerenciar chamados internos com formulários para compras, investimentos e Recursos Humanos, que hoje estão tudo em uma plataforma, no Fusion! Hoje cada profissional responsável por cada tema consegue analisar os requerimentos relacionados.

O uso do sistema já expandiu também para outras duas áreas, Compras e RH, que agora estruturam os dados do setor. Com a experiência com o Fusion, Matheus destaca, basicamente, a eficiência no controle de processos. “Se conseguimos fazer esse controle, é possível até mensurar e reduzir custos, além de acompanhar indicadores”, afirma.

Além disso, o cliente também percebeu mais agilidade e destaca a rastreabilidade para saber com quem está determinado processo, e facilidade na utilização. Isso sem contar que o Fusion oferece um plus muitas vezes não encontrado nos softwares de gestão: a possibilidade de a empresa customizar a plataforma de acordo com sua necessidade e com a dinâmica de cada processo, integrando informações e facilitando a criatividade e inovação.

Para o futuro, a ideia é que a solução seja aplicada em todas as áreas com o gerenciador de orçamentos e de centros de custo, ou até mesmo a substituição para gerar economia de recursos. Não é a cara da Imaginarium?

A Imaginarium

Criada em 1991 em Florianópolis (SC), é sempre lembrada por oferecer produtos divertidos e inovadores, sejam eles funcionais ou decorativos. Atualmente conta com 145 lojas exclusivas e presença em 600 multimarcas, canais de e-commerce e uma equipe de mais de 750 profissionais distribuídos no Escritório de Criação, Escritório de Franquias, Centro de Distribuição e também em um escritório internacional.

Outros cases em que fizemos a diferença com nossas soluções:
Neomind e Orsegups – Satisfação assegurada por quem entende de segurança
Neomind e Liotécnica: Crescimento em gestão de processos com o Fusion Platform

Fusion Platform da Neomind: uma solução completa de Gestão de Processos (BPM), Documentos (ECM/GED), Indicadores (Analytics), Capturas (Capture), Social & Portal e Metas & Estratégia (BSC) para organizações de diferentes segmentos do mercado.

Conheça a Neomind e quem são nossos clientes.

23/06/2015

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