O mundo dos negócios é dinâmico e requer planejamento. Por isso, a gestão de processos é parte essencial para monitorar o andamento das tarefas, gerando análise e alteração dos fluxos baseados em dados reais e não suposições.
Um processo é um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou um serviço que tem valor para um grupo específico de clientes” (HAMMER e CHAMPY, 1994)
O BPMN (Business Process Modeling Notation) consiste em uma notação gráfica padrão da OMG que descreve a lógica dos passos de um processo de negócio. Essa notação tem sido especialmente desenhada para coordenar a sequência dos processos e as mensagens que fluem entre os participantes das diferentes atividades.
Sabemos que a modelagem de processos é imprescindível para o seu negócio, diante disto, o BPMN garante um total suporte ao gerenciamento de processos, definindo graficamente todo o fluxo e deixando uma notação mais intuitiva. Quer saber como o BPMN melhora o padrão de modelagem no seu negócio? Baixe nosso Ebook “Business Process Model and Notation ─ Um guia básico de BPMN”, e aprenda:
– Os conceitos de Processo e BPMN
– Por que é importante modelar com BPMN
– Os tipos de diagramas de processo de negócio (BPD)
– Os elementos de um BPD
E veja na prática suas aplicações e formatos mostrados em exemplos.
A médio e longo prazo, uma empresa gerida por processos, otimiza tempo, reduz custos, encontra facilidade nas tomadas de decisão e torna-se ágil em encontrar e eliminar gargalos prejudiciais.
Quer aplicar essas técnicas em sua empresa? Saiba como ser mais assertivo na hora de gerenciar os processos em sua organização. Conheça o Fusion Platform, uma ferramenta que permite automatizar os processos de negócios, e obter resultados com muita mais facilidade e garantia de sucesso. Você pode, ainda, falar com um de nossos consultores.
Conheça mais sobre a iniciativa que otimizou os processos, melhorou a vida dos cariocas e trouxe mais economia ao Rio
Visando diminuir a burocracia para emitir um alvará, a Prefeitura do Rio de Janeiro, em parceria com a Neomind, desenvolveu um projeto inovador que diminuiu substancialmente o tempo do processo de emissão de alvarás e ainda trouxe benefícios à cidade.
Até 90% das atividades dos 50 mil estabelecimentos licenciados pela Prefeitura são de baixo risco. Mesmo não havendo a necessidade de corpo de bombeiros ou uma fiscalização mais intensa para emissão do alvará, todo o processo de até 11 etapas demorava de 23 dias até anos antes da adoção do Fusion.
A parceria Para resolver esse grande problema, foi necessário rever todo o processo de licenciamento de estabelecimentos comerciais. Simplificando o processo, o próximo passo é automatizar a gestão. E é aí que entrou a Neomind.
Fusion Platform foi utilizado como base de gerenciamento de processos, agindo como a espinha dorsal do sistema, sustentando toda a parte de consulta de local, licenciamento e alvará. Assista ao vídeo e confira os resultados do projeto e como trouxe inovação para a cidade. Confira também o prêmio internacional que esse case recebeu.
No último dia 23 de dezembro, foi lançado a versão 3.2.3.6 do Fusion Platform, com algumas correções de erros e novas funcionalidades, como o FusionBOX.Confira abaixo as novidades que preparamos para você nessa release:
O mercado é um jogo em que vence quem está mais preparado. Confira o game que fizemos, especialmente para você e para o seu negócio!
Identificar as deficiências de sua empresa, pontuar as necessidades, fazer uma implantação eficaz. Estes são desafios que vão levar sua empresa a obter mais agilidade, facilidade e processos inteligentes para se destacar da concorrência.
Dinâmico, nosso game traz em três passos os principais pontos para você avançar na gestão por processos na sua empresa. Cadastre-se no link abaixo e receba em seguida o download para aprender como dominar a gestão de processos!
Entre os dias 29 de agosto e 02 de setembro, ocorreu um treinamento sobre o Fusion Platform na FIESC Florianópolis, onde os colaboradores da área de TI receberam capacitação para melhorar cada vez mais a sua performance através do Fusion no seu dia a dia.
OFusion Platformpoderia ficar ainda melhor? Sim. Agora ele ganhou uma versão mobile, que permite que os processos de sua empresa sejam realizados em qualquer hora e de qualquer lugar, aumentando a agilidade na tomada de decisão.
Assista ao vídeo e veja como o Fusion Mobile pode dinamizar os processos gerenciais no dia a dia, confira abaixo:
Os clientes que já possuem o Fusion podem baixar a versão mobilegratuitamente. Se você ainda não é cliente, não perca tempo! Fale com nossa equipe e fique por dentro das maravilhas do universo da gestão de processos.
Não é uma novidade que o design tem como objetivo promover o bem-estar máximo na vida das pessoas por meio do olhar diferenciado que um designer tem sobre o mundo. Na busca por uma solução, estes profissionais abordam seu desafio sob diversas perspectivas e ângulos, contando com olhares e interpretações diferentes para chegar a uma solução inovadora. Esta forma de pensar despertou a atenção dos gestores, transformando-se na metodologia Design Thinking. Por pensar “fora da caixa”, a Neomind aplica este conceito no seu dia a dia para encontrar soluções inovadoras que atendam as reais necessidades de seus clientes.
Embora ligado diretamente ao designer, o Design Thinking é multidisciplinar e cocriativo, permitindo que qualquer pessoa possa utilizá-lo para buscar soluções de problemas em diferentes áreas. Para identificar os verdadeiros problemas e gerar soluções mais assertivas para os mesmos, a metodologia tem um processo multifásico e não linear chamado Fuzzy Front End, que possui as etapas de Imersão, Ideação e Prototipação.
A etapa de imersão é dividida em duas partes: preliminar e em profundidade. Na imersão preliminar, entende-se inicialmente o problema e seu contexto para definir o escopo do projeto. Já a imersão em profundidade, começa com um plano de pesquisa para mapear os contextos que serão estudados, a fim de buscar informações com foco no ser humano, como: o que as pessoas falam? Como agem? O que pensam? Como se sentem? Pesquisas exploratórias e entrevistas são exemplos de ferramentas utilizadas durante a imersão. Após essa etapa, as informações são analisadas e sintetizadas para auxiliarem na organização dos dados de forma visual, servindo de apoio para a fase seguinte.
As etapas do Design Thinking (Foto: Reprodução).
Ideação (Criar)
Na etapa de ideação são geradas e selecionadas as ideias que irão resolver os problemas do contexto trabalhado, a partir dos dados levantados nas etapas anteriores, levando também em consideração os objetivos do negócio e a viabilidade tecnológica. Neste processo é importante que haja diferentes perfis de pessoas, ou seja, além da equipe envolvida no projeto. Também devem participar usuários, profissionais da área a ser estudada e/ou uma amostra do público. O Brainstorm é uma das ferramentas utilizadas nessa etapa, que auxilia na geração de um grande volume de ideias em um curto espaço de tempo. Como você conhece como ninguém seu negócio, sua ajuda é sempre bem-vinda neste processo!
“O objetivo de reunir diferentes expertises é o de contribuir com diferentes perspectivas, o que, por consequência, torna o resultado final mais rico e assertivo” (VIANNA et al., 2012, p. 100).
Prototipação (Testar)
A etapa de prototipação consiste na tangibilização da ideia, para que esta seja testada e avaliada, além de permitir validar com o usuário, que poderá fornecer mais insumos para seu aprimoramento. O Storyboard é uma ferramenta utilizada para a prototipação que permite, por exemplo, tangibilizar um serviço através de uma história em quadrinhos.
Veja bem: embora descritas de forma linear, as etapas do Design Thinking podem ser configuradas e adequadas da melhor forma. Um projeto, por exemplo, pode iniciar pela prototipação, ou pode ter sessões de ideação ao longo de todo seu desenvolvimento, ao invés de um ponto fixo no mesmo.
Mas lembre-se! Esta é uma prática criativa e participativa que não pode ser executada sozinho. Por isso, designer e clientes devem unir competências para chegar a um resultado surpreendente.
“Para garantir a sinergia do processo de inovação, as diferentes perspectivas devem ser colaborativamente construídas, não sendo suficiente que cada ator traga apenas seu ponto de vista. Necessidades do usuário, novas ideias e oportunidades de negócio devem ser, portanto, mutuamente constituídas”. (VIANNA et al., 2012, p. 159)
Quer se aprofundar ainda mais no assunto? Confira nosso infográfico:
Você já ouviu a expressão “o hábito faz o monge”? Pois é, o hábito de uma pessoa pode definir o seu sucesso ou fracasso. Em síntese, sabemos que um hábito se caracteriza como uma predisposição ou tendência de realizar ações já adotadas ou adquiridas anteriormente. Embora sejam difíceis de serem modificados, não é impossível melhorar nossos hábitos.
Mas afinal, como se forma um hábito? O que fazer para ter hábitos saudáveis em todas as esferas de sua vida?
Preparamos um infográfico onde você entenderá como funcionam a “Guerra dos Hábitos” e aprenderá como eliminar um mau hábito trocando por outro que traga benefícios para sua carreira e também para o seu dia a dia.
Falando em carreira, sua empresa já a gestão de colaboradores? Com o Fusion Platform é possível automatizar processos com facilidade, sem necessidade de programação. Nossa solução conta com diversos fluxos prontos, como por exemplo os aceleradores de RH. Confira mais sobre o assunto em nosso artigo sobre como otimizar os processos de RH!
![[eBook] Como modelar processos de forma rápida e fácil com BPMN](https://www.neomind.com.br/wp-content/uploads/2017/02/Modelar-Processos-com-BPMN.png)
![[Infográfico] 7 dicas para vencer a guerra dos hábitos e decolar na carreira profissional](https://www.neomind.com.br/wp-content/uploads/2016/08/Hábitos-para-decolar-na-carreira-profissional.png)
