Difícil encontrar alguém que já não tenha ouvido falar na Imaginarium. Sim, é bem daquela loja cheia de produtos coloridos e divertidos que estamos falando. Mas, antes de chegarem às prateleiras, os itens que são o sucesso da marca precisam passar por etapas de produção que facilitem a criatividade e inovação, e a Neomind faz parte desse processo!
Com sede em Florianópolis (SC), a empresa utiliza a solução Fusion há dois anos. Tudo começou quando uma consultoria foi chamada para ajudá-la a redesenhar alguns processos internos. Percebendo que pouco adiantaria fazer todas as melhorias sem contar com um sistema para registrar e iniciar o acompanhamento das operações, a rede de filiais seguiu a indicação e contratou a ferramenta da Neomind. E não se arrependeu.
Os processos que estávamos revisando precisavam ser documentados e formatados dentro de um sistema que comportasse e controlasse todos os fluxos da empresa”, comenta Matheus Gomes Lima, gerente de Tecnologia da Informação da Imaginarium, explicando por que decidiram abandonar as planilhas de Excel e os formulários do Word.
E a troca, pelo visto, valeu (muito) a pena. Além de normatizar toda a parte de workflow, a Imaginarium buscou transferir para o software o conhecimento que antes só existia na cabeça dos colaboradores.
Como foi o processo
A área de TI foi a primeira a ser atendida. O setor demandava de um sistema para gerenciar chamados internos com formulários para compras, investimentos e Recursos Humanos, que hoje estão tudo em uma plataforma, no Fusion! Hoje cada profissional responsável por cada tema consegue analisar os requerimentos relacionados.
O uso do sistema já expandiu também para outras duas áreas, Compras e RH, que agora estruturam os dados do setor. Com a experiência com o Fusion, Matheus destaca, basicamente, a eficiência no controle de processos. “Se conseguimos fazer esse controle, é possível até mensurar e reduzir custos, além de acompanhar indicadores”, afirma.
Além disso, o cliente também percebeu mais agilidade e destaca a rastreabilidade para saber com quem está determinado processo, e facilidade na utilização. Isso sem contar que o Fusion oferece um plus muitas vezes não encontrado nos softwares de gestão: a possibilidade de a empresa customizar a plataforma de acordo com sua necessidade e com a dinâmica de cada processo, integrando informações e facilitando a criatividade e inovação.
Para o futuro, a ideia é que a solução seja aplicada em todas as áreas com o gerenciador de orçamentos e de centros de custo, ou até mesmo a substituição para gerar economia de recursos. Não é a cara da Imaginarium?
A Imaginarium
Criada em 1991 em Florianópolis (SC), é sempre lembrada por oferecer produtos divertidos e inovadores, sejam eles funcionais ou decorativos. Atualmente conta com 145 lojas exclusivas e presença em 600 multimarcas, canais de e-commerce e uma equipe de mais de 750 profissionais distribuídos no Escritório de Criação, Escritório de Franquias, Centro de Distribuição e também em um escritório internacional.
Outros cases em que fizemos a diferença com nossas soluções:
Neomind e Orsegups – Satisfação assegurada por quem entende de segurança
Neomind e Liotécnica: Crescimento em gestão de processos com o Fusion Platform
Fusion Platform da Neomind: uma solução completa de Gestão de Processos (BPM), Documentos (ECM/GED), Indicadores (Analytics), Capturas (Capture), Social & Portal e Metas & Estratégia (BSC) para organizações de diferentes segmentos do mercado.
