Autor: Felipe Bahiense

Objetivo alcançado: sucesso total no treinamento do Grupo Meta

O treinamento ao cliente foi realizado entre os dias 10 e 17 de maio de 2016, proporcionando novas formas de uso da ferramenta.

Gerenciar os serviços de RH multiservice, contabilidade, sistemas, Data Cloud, entre tantos outros propostos pelo Grupo Meta exige um parceiro comprometido que entenda suas necessidades e ofereça soluções altamente produtivas no gerenciamento de processos. Por esta razão, a empresa escolheu a Neomind para fornecer a solução Fusion Platform, que integrará seus sistemas, levando mais agilidade, organização e segurança para seus negócios.

O Fusion Platform organizará nossos processos, melhorando a gestão e organizando indicadores de prazos e qualidade no atendimento ao cliente, bem como a demanda de cada serviço solicitado”, elogia Pedro Demczuk, consultor comercial.

Segundo o ministrante do treinamento da Neomind, Vander Nelson Spósito, além de saber mais sobre a ferramenta adquirida, neste encontro, o cliente aprende a gerir também todos os processos de uma forma mais eficaz, tendo como diferencial um espaço perfeito para a atualização. “As novas instalações da Neomind contam com uma Sala de Treinamento apropriada, apresentando-se de forma confortável e bem iluminada. O ambiente como um todo causou um ótimo impacto no novo cliente”, comemora Spósito.

Participantes da capacitação na Neomind em maio de 2016.

Confira depoimentos dos participantes:

O treinamento realizado com Vander Spósito trouxe bastante informações de grande importância, não apenas para a utilização do Fusion, mas também para identificar gargalos em nossos processos. Considero o consultor muito bem preparado para ministrar o treinamento. Sempre com exemplos claros e uma didática leve, tornando o assunto, que não é muitas vezes, do dia a dia de quem está sendo treinado, algo agradável de trabalhar. Estar dentro da Neomind por esses dias mostrou o grande comprometimento da equipe com a ferramenta e clientes.
Pedro Demczuk – Consultor Comercial

É um bom curso. A metodologia é simples e objetiva. Destaco a interação entre os participantes, pois é um curso muito prático e temos suporte total por parte da Neomind. Foi um grande aprendizado, um grande desafio, proporcionando a abertura de novos horizontes, nova visão, uma ferramenta eficaz de gestão de tarefas.
Adriana Hulse – Analista de Administração de Pessoal

Participar do treinamento me faz ter uma visão ainda maior sobre os processos que o Fusion nos possibilita. A ferramenta organizará nossos processos, melhorando a gestão e trazendo gestão àquilo que hoje não temos, como por exemplo indicadores de prazos e qualidade no atendimento ao cliente, bem como a demanda de cada serviço solicitado.
Cyntia Regis de Assis Pereira – Gerente de Adm. de Pessoal

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25/05/2016
Neomind e Orsegups – Satisfação assegurada por quem entende de segurança

Os bons resultados vão além dos números, eles refletem também na satisfação do cliente, na segurança na tomada de decisões e na confiança no uso das ferramentas de gestão. Fruto de sentimento e planejamento envolvido. É assim com a Orsegups, um dos mais antigos clientes da Neomind.

Com o Fusion Platform, a Orsegups mantém seus fluxos de trabalho organizados e, integrado perfeitamente a outros sistemas internos, dando total suporte às necessidades de crescimento e de superação dos desafios da companhia.

O processo de implantação, os benefícios das soluções e as experiências dos usuários foram destacados nos depoimentos pelos gestores de TI e do Núcleo de Atendimento ao Cliente da Orsegups.

Assista ao vídeo desta parceria de sucesso:

É um reconhecimento saber que a especialista em segurança nos assegure que estamos indo no caminho certo, prontos para uma nova década de parcerias, comprometimento e inovação. Enquanto transformamos informação em resultado, o tempo vai transformando os resultados em boas histórias.

A Orsegups
Com mais de quatros décadas de atuação no mercado de prestação de serviços, a Orsegups é a maior empresa no Brasil no segmento de segurança eletrônica e líder na região Sul em terceirização de mão de obra. São cerca de 13 mil colaboradores que atendem mais de 40 mil clientes no país. A busca em aperfeiçoar as estruturas internas para alavancar o crescimento e o desempenho frente às demandas levou a empresa a escolher a Neomind.

Conheça outros cases em que fizemos a diferença com nossas soluções:
A melhora da produtividade na Sercompe Business Technology com Neomind
Neomind e Liotécnica: Crescimento em gestão de processos com o Fusion Platform

05/05/2016
Por que automatizar um processo de contratação de colaboradores?
Recrutar colaboradores pode ser um processo demorado e burocrático quando o mesmo está desestruturado. Por um lado, temos as áreas demandantes de novos colaboradores, geralmente com expectativa de prazo curto de atendimento. Enquanto na área de Recursos Humanos, inúmeras tarefas e controles a serem realizados, com preocupação de documentos a serem coletados e testes a serem aplicados.

Temos vários pontos que justificam automatizar um Processo de Contratação. Neste artigo, vamos elencar Cinco benefícios que a automatização deste processo gera:
1. Controlar alçadas de aprovação
Geralmente, fluxos de contratação contam com múltiplas alçadas de aprovação. Se houver apenas uma alçada, já existe a justificativa para o controle. Agora, caso seja mais de uma, é fator chave para o bom andamento do processo.

Por meio da automação, é possível direcionar a atividade ao verdadeiro responsável, por meio de regras de negócio executadas a partir das informações preenchidas no formulário inicial do processo. Informações como unidade, superior imediato, cargo, valor de remuneração, entre outras, podem mudar o destino do processo e o responsável pela aprovação de forma automática. Portanto, o decisor recebe apenas solicitações que estão dentro do seu contexto de operação.

(Foto: Neomind/Reprodução).
1. Disponibilidade de acesso
Importante para as alçadas de aprovação que geralmente envolvem cargos estratégicos de alta disponibilidade e para todos os atores. Assim, é possível acessar por meio de um ambiente web, seguro e portado para tablets e smartphones todas as informações do processo. Portanto, preencher um formulário, consultar ou aprovar uma tarefa importante ou urgente, está à disposição na palma da mão.

(Foto: Neomind/Reprodução).
1. Rastreabilidade da operação
A qualquer momento, com uma simples consulta no histórico do processo, pode-se localizar o andamento do fluxo das atividades, com qual responsável e o prazo. Portanto, fica fácil interagir e movimentar a solicitação, bem como ser assertivo em follow up com os devidos responsáveis.

Esse ponto é importante para quem solicita, pois permite ter a visão de todo o ciclo percorrido ao responsável de execução da tarefa, permitindo assim transparência da etapa que está sendo executada.
1. Guarda estruturada de documentos envolvidos no processo
Por que que armazenar documentos de forma física em estruturas complexas se é possível guardar de forma automática a partir da execução e do contexto do processo?

Documentos comprobatórios dos participantes, bem como resultados de testes podem ser armazenados em pastas estruturadas, gerando um dossiê de cada colaborador. Desta forma, ao fim do processo, é possível consultar todos os documentos do colaborador em uma pasta da Gestão Documental de forma simples e rápida.

Armazenamento de documentos no Fusion (Foto: Neomind/Reprodução).
1. Controle de prazos
Garantir a contratação no prazo desejado é um desafio devido a diversos fatores, sendo que alguns podem até mesmo fugir ao controle da empresa como o nível e volume de candidatos. Entretanto, para os fatores internos o prazo não pode ser um entrave.

Por meio da automação, é possível definir prazos para cada fase do processo, permitindo a identificação visual das atividades que estão no prazo (verde), em atenção (amarelas) e atrasadas (vermelhas), bem como relatórios e indicadores de eficiência por área e colaboradores, como na imagem a seguir:

Automatizar um processo proporciona ganhos a todos os envolvidos, dos solicitantes até os gestores. Quando se tem um processo estruturado e automatizado a melhoria contínua pode, de fato, ocorrer de forma simples e eficiente.

Assista e saiba mais:

Por isso, para uma gestão mais eficiente, conheça nossas soluções, acesse nosso site e entre em contato conosco. Será um prazer atender e demonstrar mais desta e de outras soluções.
07/01/2016
Prefeitura do Rio investe em ferramenta para agilizar processos

Para que um contribuinte pudesse legalizar algum evento na cidade do Rio de Janeiro eram necessários, aproximadamente, 79 documentos nos mais diversos órgãos envolvidos e praticamente quatro longas etapas, da solicitação à aprovação. Para piorar o cenário, muitas vezes o documento que um órgão solicitava era o mesmo que outro pedia, culminando em um alto índice de redundância desnecessária.

Na Secretaria Municipal de Esporte e Lazer, por exemplo, eram pedidos 35 documentos, acarretando em um volume aproximado de 50 folhas para cada processo administrativo. Se fossem realizados 20 eventos esportivos ao mês, esse montante dispararia para 1.000 folhas.

Com a revisão da legislação, essa medida para desburocratização criou uma nova regra de negócio e um novo fluxo de processo. Isso refletiu em uma substancial diminuição na quantidade de documentos necessários para realização de um evento: 16, sendo 2 anexados ao sistema, 6 declarações e 4 gerados diretamente pelo sistema, tudo em ambiente online.

Segundo a coordenadora do Escritório de Gerenciamento de Projetos e Metas da Prefeitura do RJ, Magda Mumic Lisboa, o empreendedor encontrava muitos obstáculos causados, principalmente, pelo excesso de burocracia para obtenção de um alvará.

Ao fim de 2014, com apoio da verba do Programa Nacional de Apoio à modernização Administrativa e Fiscal dos Municípios Brasileiros (PNAFM), a Neomind foi contratada para desenvolver o primeiro sistema de licenciamento online, direcionado aos eventos da cidade. A solução sistêmica de um workflow, até então uma novidade na Prefeitura da cidade, também foi a primeira experiência desse porte envolvendo diversos atores a colaborarem “via web” para que um processo fosse encaminhado e finalizado.

Workflow desenvolvido pela Neomind (Foto: Reprodução).

Graças à medida, atualmente há mais transparência e também acesso aos dados com uma camada de Business Inteligence, permitindo tomadas de decisão a curto médio e a longo prazo. No dia 9 de outubro, por meio do decreto nº 40709, o prefeito do Rio de Janeiro, Eduardo Paes, tornou possível a operacionalização do sistema oficialmente, ao considerar que a criação de um ambiente virtual para reunir todos os documentos necessários, não só proporciona maior eficiência, mas, também, diminui significamente os gastos com recursos humanos e materiais.

Carioca Digital: operacionalização da solução via ambiente virtual (Foto: Reprodução).

A desburocratização do processo de concessão de alvarás é fundamental para o desenvolvimento econômico da cidade, uma vez que simplifica a obtenção de um dos principais documentos para a abertura de novos negócios e empreendimentos. É, assim, um passo essencial para a melhoria da atratividade do ambiente de negócios no Rio de Janeiro. O Brasil, como um todo, luta atualmente por desburocratizar a abertura de novos negócios e, com isso, melhorar o posicionamento em rankings internacionais como o “Doing Business”.

Recentemente, recebemos um prêmio internacional neste caso de sucesso. Confira!

17/11/2015
Neomind e Liotécnica: crescimento em gestão de processos com o Fusion Platform
Fundada em 1964, a Liotécnica é uma empresa 100% brasileira de médio a grande porte e conta com aproximadamente 800 funcionários. A companhia é especializada em oferecer as melhores soluções em ingredientes e produtos usando tecnologias de secagem de alimentos para preservar o que a natureza tem de melhor. Com espírito inovador, ela foi pioneira no processo de liofilização, tornando-se referência no segmento e parceira de grandes nomes do setor como Nestlé e Pepsico. Durante esse tempo muita coisa mudou, exceto o compromisso com a qualidade e o constante investimento em novas tecnologias.

Atualmente, a Liotécnica possui três unidades fabris, todas situadas na cidade de Embu, no estado de São Paulo, além da unidade em Jaboatão da Serra, Pernambuco, localizada estrategicamente para a distribuição de seus produtos no Norte do país.

A empresa tinha em seu setor interno, mais especificamente nos setores financeiro e comercial, uma solução de ECM e BPM, antes de conhecer a Neomind. No entanto, o sistema que eles tinham não apresentava muita possibilidade de evolução, além de gerar um alto custo. Devido ao grande degrau de dependência com o fornecedor, o prazo de implementação era muito extenso e o nível de complexidade técnica da ferramenta era muito alto.

Em 2012, por meio de uma indicação interna do setor de TI, a Liotécnica conheceu a ferramenta Fusion Platform. Com isso, a Neomind redesenhou todo o fluxo de processos e trouxe a possibilidade de obter novas formas de gerenciamento trazendo assim um papel estratégico principalmente pela diversidade nos fluxos e aumento das possibilidades para a Liotécnica. A escolha se deu devido a solução em atender aos critérios de seleção da empresa:
- Fácil integração com os sistemas já existentes, e com os que possivelmente serão adquiridos pela organização;
- Fácil para implantar e usar;
- Business Process Management (Workflow/BPM) funcional;
- Que seja fácil de expandir para outras áreas dentro da organização;
- Suporte direto do desenvolvedor;
- Uma ótima gestão de processos.
Com esse novo organograma de trabalho, o negócio ganhou vários benefícios nas áreas comercial e financeira, obtendo grandes evoluções na agilidade e otimização dos processos.

“Eles [Neomind] melhoraram a visão diferenciada de governança corporativa e logo ao implementar o processo na tesouraria, já fizeram também o processo de cadastros externos na parte comercial da Liotécnica”, elogia o coordenador financeiro da empresa, Carlos Issamu.

Entre as melhorias realizadas, a empresa está com um novo processo de expansão interno do Fusion Platform. O objetivo é a extensão das suas funcionalidades a novos setores. “Este novo projeto ainda está em concepção, porém existe muita expectativa por parte do responsável financeiro da Liotécnica”, conta.

Confira alguns dados da implementação da nossa solução na Liotécnica:
- Processos em funcionamento e ativos:
  - Cadastro de Clientes/Fornecedores com média de 200 soluções mensais;
  - Fluxo de autorização financeira com média de 1000 solicitações mensais.
- Tempo decorrido do início do projeto fluxo até entrar em produção:
  - Ferramenta anterior: 2 anos
  - Fusion Platform: Menos de 6 meses
- Tempo médio de solicitação do fluxo:
  - Ferramenta anterior: 12 minutos
  - Fusion Platform: 4 minutos
Atualmente, com o volume aproximado de 1.200 solicitações mensais, cerca de 100 pessoas estão envolvidas diretamente com o Fusion Platform e isso tem contribuído muito para a equipe. “Qualidade do serviço, segurança de processos. Total confiança. Temos um processo bem desenhado, com transparência, o que nos deixa cada vez mais empenhados em firmar mais parcerias internamente com a Neomind”, destaca Issamu.

Ainda na visão do coordenador, a Liotécnica não consegue mais se ver em um processo manual sem automação. E é com essa confiança, fruto da parceria iniciada em 2012, que a Neomind e Liotécnica fazem um bom trabalho em conjunto ao utilizar o Fusion Platform, expandindo assim seus processos e governanças de trabalho.

Descubra as potencialidades que a Neomind pode trazer à sua empresa por meio da gestão de processos, documentos e outras funcionalidades. Conheça o Fusion!
09/11/2015
BPM – Padronizando e fluindo o processo ponta a ponta

Gerenciar uma empresa por meio de processos exige ter um ecossistema que converse e passe a informação adiante com segurança e rapidez. Nossas organizações estão cada vez mais complexas do ponto de vista da quantidade de sistemas envolvidos nestes processos. Temos sistemas especialistas para todo tipo de atividade e para todos os tamanhos de negócio, porém, com uma grande quantidade de softwares, geramos alguns gargalos na fluidez de informações ponta a ponta dentro da organização.

Nosso objetivo é atender o cliente ao fim de cada processo existente, seja interno ou externo, ou mesmo quando falamos de um produto ou serviço. Portanto, todo o processo deve ser pensado a partir do objetivo final, buscando atingi-lo com qualidade e rapidez, a fim de proporcionar a melhor experiência de quem vai consumir o resultado do ciclo gerenciado.

Nisso, o BPM é a chave para a automatização de processos de todos os tipos e tamanhos. Obteremos grandes benefícios, tanto para os processos acessórios à atividade principal, bem como para os que atuam no centro da cadeia de valor.

Ainda não sabe o que é BPM? Confira nosso e-book com tudo sobre o Business Process Management!

Em ambientes mais complexos, com vários pontos de entrada e saída de informações e atuando em processos ponta a ponta, o BPM agrega ainda mais valor, tornando-se peça fundamental. O fato de contar com uma plataforma que pode trafegar um processo que abstrai as complexidades de buscar ou levar a informação a outros sistemas envolvidos, muda completamente o ambiente organizacional.

Por que fazer um profissional acessar vários sistemas se é possível ter o acesso a toda as informações necessárias somente em uma única e eficiente solução?

São ganhos em segurança de acesso, consistência dos dados apresentados, experiência de uso dos profissionais envolvidos, indicadores precisos de todo o ciclo de negócio, identificação de gargalos e na possibilidade de conseguir fazer de fato a melhoria contínua do processo, diminuindo o tempo de execução de cada atividade e focando principalmente no custo global do processo como um todo.

Todos estes fatores combinados já justificam financeiramente o investimento realizado. Finalmente, o beneficiado de toda essa padronização é o cliente. Torna-se imensurável o valor que se agrega ao entregar um produto ou serviço ao cliente em menos tempo, com fluidez e qualidade.

Portanto, o BPM deve ser o ponto de atenção e investimento para todas as organizações. Esta tecnologia transforma os negócios comprovadamente e gera um retorno muito rápido.

A Neomind tem a plataforma completa para proporcionar esta experiência de forma simples e estruturada. Conheça mais do Fusion Platform e comprove os grandes diferenciais de nossa solução.

01/10/2015
A melhora da produtividade na Sercompe Business Technology com Neomind

Com atuação desde 1987, a Sercompe Business Technology é uma empresa de soluções para infraestrutura tecnológica e tem o propósito de sanar as necessidades tecnológicas de clientes em todo território nacional, principalmente na região sul do país e no Estado de São Paulo. Atualmente tem 65 colaboradores e relação com mais de 2 mil empresas, que atuam com eles direta e indiretamente.

O diretor da Sercompe Business Technology, Rafael Reimer, conta que, no setor interno, a empresa tinha grande dificuldade em formalizar seus processos, impactando na lentidão e ineficiência de alguns setores, além de diminuir a produtividade, onerando vários custos.

Um dos processos com grande problema era o de reembolso das viagens realizadas. Como seus colaboradores precisam viajar frequentemente, era necessário documentar e repassar um relatório dos gastos de maneira manual. Este processo implicava em um tempo elevado e grandes desgastes com a burocracia exigida.

Com este cenário, Rafael disse que a Sercompe decidiu implementar uma nova forma de controlar e melhorar seu fluxo de processos. E entre as soluções estudadas, eles buscavam uma que obtivesse Workflow e GED, sem muitos módulos e ferramentas desnecessárias. Foi aí que receberam a indicação da Neomind.

Quando conheceram a solução do Fusion Platform que a Neomind oferecia, gostaram do que viram: uma solução que parecia fácil de utilizar, tanto para a criação dos desenhos de fluxos de processos, quanto para o usuário final. Além disso, a ferramenta contava com a possibilidade de customização e modelos de workflow já pré-existentes, facilitando a implementação de seus novos processos.

O resultado da parceria Neomind e Sercompe gerou agilidade:

1. Reembolso de despesas de viagens corporativas

2. Solicitação de viagens corporativas

3. Publicação de documentos na relação com os clientes

Os resultados dessa parceria ainda estão gerando frutos, pois em agosto/2015 serão implementados outros dois novos processos:

1. Implementação de processos de gestão de projetos, que terá grande impacto no fluxo das informações dos projetos vigentes, automatizando o workflow e o envio de relatórios para seus clientes, com controle de apontamentos, controle financeiro e gerencial;

2. Implementação do módulo de entradas de ordem. Este módulo está em fase de finalização e serve para automatizar o processo de fechamento de negócios e transações comerciais, facilitando a administração, gerenciamento dos recursos e stakeholders para cada cliente/projeto.

Hoje, os colaboradores não têm mais problemas de espaço e localização para fazer seus relatórios. Com isso, a Sercompe ganhou tempo, economia em seus recursos, agilidade no dia a dia, produtividade e principalmente qualidade de seus serviços prestados. Entre seus números, a Sercompe já gerenciou um total de 300 solicitações de hospedagem/passagens aéreas, implementando mais de 2000 relatórios de despesas de viagens e tendo um total de mais de 840 solicitações de propostas já realizadas.

Faça a melhoria dos processos igual à Sercompe e traga satisfação e resultados positivos para seus colaboradores. Conheça o Fusion!

19/08/2015
Gestão de Processos: Crise? Implante a cultura de Empurrar e não a de Puxar Processos
Crise. Esta palavra está em evidência atualmente e tem afetado organizações de forma direta ou indireta. Há ajustes de todos os tipos em andamento para adequação ao novo cenário macroeconômico. Entretanto, como em todo tempo de ajuste, há oportunidades únicas de reflexão do modelo de hoje, a fim de corrigir os desvios que se acentuam em momentos como o atual.

Em tempo de bonança, as ineficiências e os desperdícios são pouco notados e o resultado positivo acaba por mascará-los. Porém, quando precisamos nos readequar frente a um cenário de recessão, cada transpiração a mais faz a diferença e temos a oportunidade de tratar estes pontos com a atenção e importância devidas. Os que aproveitam este momento com o objetivo de corrigir desvios se tornam mais eficientes e chegam ao fim deste ciclo mais fortes e prontos para um crescimento com solidez.

A automação de processos corporativos é ponto-chave para tornar organizações mais eficientes e competitivas. Isso porque processos desestruturados são focos de ineficiência dentro de uma empresa. A atuação sobre estas características reduz custos operacionais e financeiros e pode gerar ganhos extraordinários mesmo em momento de “crise”.

Por exemplo:
- Quanto pode representar para uma organização, em retorno financeiro, enviar uma cotação a um cliente com sete dias de prazo ao invés de 14?
- Quantos negócios a mais podem ser fechados pelo simples fator de tempo de resposta?
- Qual é o custo na imagem de uma empresa pela demora em atender a uma reclamação de cliente?
- Qual é o preço a ser pago por uma decisão tomada sobre um documento desatualizado ou a falta de um indicador de negócio?
Um jeito interessante de entender os ganhos proporcionados com a automatização de processos é fazendo um paralelo com dois conceitos que surgiram na cadeia logística das empresas de manufatura. Trata-se de “Empurrar” ou “Puxar” a produção.

Havia um padrão na indústria que se utilizava do conceito de “Empurrar”. Este conceito se caracteriza pela produção de um produto baseado em uma demanda prevista, sem levar em conta a demanda real. Portanto, empurra-se a produção até o estoque, esperando-se que o mercado venha a consumir estes produtos.

Após a Segunda Guerra Mundial, o Japão precisou ser competitivo como nação manufatureira, mas o modelo vigente de produção implicava em altos custos de estoques e uso dos recursos de forma ineficiente. Por conta disso, o Japão inovou com o conceito de “Puxar” a produção conforme a demanda real. Nasceu, nesta ocasião, o sistema just in time.

No cenário industrial, o modelo de “Puxar” se mostrou muito mais aderente e competitivo. Contudo, quando o assunto são processos nas organizações, o modelo de “Puxar” gera ineficiência e atrasos. Neste contexto, é preciso substituir a cultura de ter que “Puxar” o processo para andar, pois perde-se muito tempo localizando pessoas, documentos, formulários e indicadores para uma tomada de decisão. Quando não há um processo estruturado, perde-se o histórico e a cada execução podem haver desvios que impedem a continuidade do negócio.

Leia também: BPM – Padronizando e fluindo o processo ponta a ponta

Por meio da automação de um processo utilizando o conceito de “Empurrar”, as informações necessárias para cada atividade estão em um único ponto de acesso, com todo o histórico e rastreabilidade do negócio. Portanto, a cada etapa concluída o processo é “Empurrado” para o próximo executor, baseado nas regras de negócio estabelecidas. Isso fará com que o processo se torne mais eficiente e proporcione uma mudança de cultura nas pessoas e, consequentemente, nas organizações.

A cada ciclo de execução, com todo o histórico da operação e indicadores, é possível calibrar o fluxo para que se torne cada vez mais ágil e aderente ao negócio, gerenciado em cada processo.

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Por isso, ao invés de “Puxar” a crise para dentro das empresas, é preciso “Empurrá-la” para longe por meio de processos estruturados automatizados.

A Neomind
Somos referência em soluções tecnológicas para a Gestão da Informação. Desde 2006, oferecemos soluções voltadas à Gestão de Processos (BPM), Documentos (ECM/GED), Indicadores (Analytics), Capturas (Capture), Social & Portal e Metas & Estratégia (BSC) para organizações de diferentes segmentos do mercado.

Conheça nossas soluções e como elas podem ajudar a “empurrar” os gargalos da operação na sua organização.
01/07/2015
Neomind e Imaginarium: eficiência que favorece a inovação

Difícil encontrar alguém que já não tenha ouvido falar na Imaginarium. Sim, é bem daquela loja cheia de produtos coloridos e divertidos que estamos falando. Mas, antes de chegarem às prateleiras, os itens que são o sucesso da marca precisam passar por etapas de produção que facilitem a criatividade e inovação, e a Neomind faz parte desse processo!

Com sede em Florianópolis (SC), a empresa utiliza a solução Fusion há dois anos. Tudo começou quando uma consultoria foi chamada para ajudá-la a redesenhar alguns processos internos. Percebendo que pouco adiantaria fazer todas as melhorias sem contar com um sistema para registrar e iniciar o acompanhamento das operações, a rede de filiais seguiu a indicação e contratou a ferramenta da Neomind. E não se arrependeu.

Os processos que estávamos revisando precisavam ser documentados e formatados dentro de um sistema que comportasse e controlasse todos os fluxos da empresa”, comenta Matheus Gomes Lima, gerente de Tecnologia da Informação da Imaginarium, explicando por que decidiram abandonar as planilhas de Excel e os formulários do Word.

E a troca, pelo visto, valeu (muito) a pena. Além de normatizar toda a parte de workflow, a Imaginarium buscou transferir para o software o conhecimento que antes só existia na cabeça dos colaboradores.

Como foi o processo

A área de TI foi a primeira a ser atendida. O setor demandava de um sistema para gerenciar chamados internos com formulários para compras, investimentos e Recursos Humanos, que hoje estão tudo em uma plataforma, no Fusion! Hoje cada profissional responsável por cada tema consegue analisar os requerimentos relacionados.

O uso do sistema já expandiu também para outras duas áreas, Compras e RH, que agora estruturam os dados do setor. Com a experiência com o Fusion, Matheus destaca, basicamente, a eficiência no controle de processos. “Se conseguimos fazer esse controle, é possível até mensurar e reduzir custos, além de acompanhar indicadores”, afirma.

Além disso, o cliente também percebeu mais agilidade e destaca a rastreabilidade para saber com quem está determinado processo, e facilidade na utilização. Isso sem contar que o Fusion oferece um plus muitas vezes não encontrado nos softwares de gestão: a possibilidade de a empresa customizar a plataforma de acordo com sua necessidade e com a dinâmica de cada processo, integrando informações e facilitando a criatividade e inovação.

Para o futuro, a ideia é que a solução seja aplicada em todas as áreas com o gerenciador de orçamentos e de centros de custo, ou até mesmo a substituição para gerar economia de recursos. Não é a cara da Imaginarium?

A Imaginarium

Criada em 1991 em Florianópolis (SC), é sempre lembrada por oferecer produtos divertidos e inovadores, sejam eles funcionais ou decorativos. Atualmente conta com 145 lojas exclusivas e presença em 600 multimarcas, canais de e-commerce e uma equipe de mais de 750 profissionais distribuídos no Escritório de Criação, Escritório de Franquias, Centro de Distribuição e também em um escritório internacional.

Outros cases em que fizemos a diferença com nossas soluções:
Neomind e Orsegups – Satisfação assegurada por quem entende de segurança
Neomind e Liotécnica: Crescimento em gestão de processos com o Fusion Platform

Fusion Platform da Neomind: uma solução completa de Gestão de Processos (BPM), Documentos (ECM/GED), Indicadores (Analytics), Capturas (Capture), Social & Portal e Metas & Estratégia (BSC) para organizações de diferentes segmentos do mercado.

Conheça a Neomind e quem são nossos clientes.

23/06/2015

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