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Quantas tarefas no seu processo ainda dependem de digitação manual ou regras técnicas? Com as fórmulas com IA do Fusion Platform, agora é possível criar automações usando linguagem natural — sem precisar programar.
A funcionalidade torna os processos mais inteligentes ao permitir a criação de regras, análises, resumos de conteúdo, preenchimento automático, categorização de dados e automações diretamente nos formulários de forma rápida e prática. Você escreve a regra desejada e a IA transforma isso em lógica dentro do processo.
Prepare-se para conhecer a nova versão 4.21.0 do Fusion Platform e ampliar o uso prático das fórmulas com IA dentro dos seus processos e documentos.
Conhecendo as fórmulas com IA no Fusion Platform
Quando se trata de IA dentro do ambiente corporativo as possibilidades de uso são amplas. Dentro da plataforma da Neomind a ferramenta interpreta dados, analisa documentos, busca informações e preenche campos automaticamente.
O novo marco de evolução do Fusion Platform são as fórmulas com IA. A funcionalidade oferece uma nova forma de integrar a inteligência artificial às atividades do dia a dia.
Por que as fórmulas com IA vieram para facilitar as rotinas?
Mais do que criar fórmulas, a IA permite transformar dados e documentos em informação útil dentro do processo, sendo capaz de:
- Extrair automaticamente informações de documentos anexados
- Preencher campos do formulário sem digitação manual
- Aproveitar dados existentes em documentos para acelerar cadastros e solicitações
- Criar automações inteligentes que reduzem tarefas operacionais no dia a dia
Como reduzir tarefas manuais com IA no Fusion Platform
Para entender as fórmulas com IA na prática, imagine um processo de contratação, onde a área de RH está recebendo currículos dos candidatos. Nesse caso, o documento de análise para IA será o currículo.
Para que a tecnologia processe o campo, é necessário avançar o processo com as opções salvar ou enviar arquivos. Essa atividade irá acionar um gatilho com a OpenAI que irá validar o campo.
Assim que a IA analisar o currículo, a respota será gerada.
Como essa análise acontece nos bastidores?
Nesse processo, foi criado um formulário, onde o currículo é anexado em um campo de arquivo. Em “Análise de Currículo” a fórmula com IA deve ser adicionada para que a análise aconteça. Basta configurar um campo de texto com uma instrução clara.
Para isso, habilite o prompt de IA e escreva o que você deseja. Seja o mais específico possível.
Nesse exemplo, um comando poderia ser: “Analise o arquivo no campo currículo, verifique se o candidato atende aos requisitos da vaga de produto, noções de gerenciamento…”. Enfim, é importante incluir todo o demonstrativo da vaga.
Outra opção é criar um campo “vaga pretendida” do tipo lista de opções. Nesse caso, dependendo da vaga selecionada são exibidos prompts diferentes baseados na descrição de cada cargo.
Também é possível criar regras de interface para que um campo apareça apenas quando selecionado nesta lista de opções. A fórmula com IA pode ser usada para análises específicas para cada vaga, usando distintas funcionalidades.
Seguindo com o exemplo, com base nas informações do currículo e o prompt, a IA analisou o perfil e apresentou uma resposta.
Apoiando-se nos dados fornecidos, a tecnologia constata que o candidato atende os requisitos. E não só isso, também pode trazer um resumo do perfil, pontos de atenção, e uma conclusão.
Embora o retorno da IA seja baseado em dados, a ação de decisão sempre deve ser humana. Ela pode ser concretizada com o avanço do processo. Ou seja, prosseguindo para o campo de agendar uma entrevista.
Outras ideias de uso das fórmulas com IA no Fusion Platform
Seguindo com esse exemplo, há o processo de contratação. Nesse caso, pode ser criado um campo para anexar documentos em formato de imagem, como uma CNH.
Como no formulário haverá campos para serem preenchidos, como nome completo e data de nascimento, a IA pode fazer esse trabalho de modo automático.
Para que isso aconteça, cada campo deve ser configurado com um prompt específico.
Ou seja: “Analise a imagem anexada no campo documento com foto. Na imagem há o documento CNH. Localize o campo identificado como nascimento ou data de nascimento e extraia a data de nascimento exibida nesse campo e retorne apenas essa data.”
Isso pode acontecer para todas as informações importantes para a empresa, como CNH, filiação, categoria, entre outros.
A extração de informações, como já mencionamos, pode ser usada em diferentes situações. Ao invés de usar os dados em formulários, poderiam ser adicionadas já no contrato de trabalho.
Com ampla usabilidade, outro exemplo de processo seria usar a IA para avaliar riscos ou categorizar chamados. Com base nos critérios da empresa, problema relatado pelo usuário e anexos, a IA avalia o caso, define o grau de urgência e sugere ações, como abrir um chamado ou direcionar para equipe correta.
Como configurar as fórmulas com IA no Fusion Platform?
Se você já fez a vinculação da inteligência artificial no seu ambiente, as fórmulas com IA já estão funcionando automaticamente para os usuários administradores. Isso acontece porque elas utilizam a mesma configuração base do chatbots de IA.
Caso ainda não tenha feito essa configuração, basta acessar a Configuração de Inteligência Artificial:
- No menu do lado esquerdo da tela do Fusion Platform acesse Administração, Sistema e Configurações de Inteligência Artificial.
- Adicione um nome para o chatbots. Deixe-o habilitado, coloque a chave da OpenAI e pronto.
A diferença em relação aos chatbots de processos é que aqui não existe uma configuração adicional de permissões de funcionalidade. Isso acontece porque o usuário que cria uma fórmula com IA dentro de um formulário já precisa ter um perfil administrador.
Como extrair o máximo da IA?
É importante salientar que as respostas geradas pela IA se baseiam em conhecimentos gerais. Por padrão, não há conhecimento aprofundado sobre os contextos específicos e particulares de cada empresa ou sistema.
Por isso, algumas práticas potencializam a precisão desse recurso:
- Ofereça contexto suficiente e específico
- Use a IA para ganhar produtividade
- Seja claro e direto nos pedidos
- Especifique dados e campos no prompt
- Tenha um objetivo definido
- Respeite limitações técnicas
- Priorize processos automatizados
- Valide sempre as sugestões geradas
O que esperar para o futuro do prompts?
Como dizem, o futuro se constrói no hoje. A ideia da Neomind é continuar evoluindo, trazendo novas possibilidades e funcionalidades para o Fusion Platform.
Para as próximas atualizações das fórmulas com IA será possível incluir URLs nos prompts. Isso permitirá que a IA se comunique com fontes e sites externos, como a Receita Federal.
Outra novidade serão os agentes de IA. Resumidamente essa nova funcionalidade vai funcionar de forma parecida com as fórmulas com IA, só que dentro do modelo BPM.
A principal diferença estará nos campos gerados pelos agentes. No futuro estes campos poderão ser editados pelos usuários, enquanto as fórmulas atuais são campos automáticos que não permitem edição manual.
Também haverá expansão dos provedores de inteligência artificial. Hoje a comunicação do Fusion Platform acontece apenas com a OpenAI. Futuramente, outros provedores, como Google Gemini, poderão ser usados para maior flexibilidade, tecnologia e evolução das funcionalidades.
À medida em que essas fórmulas forem usadas, novas aplicações podem surgir, e novos cenários podem ser criados. Todo esse ciclo cria processos cada vez mais inteligentes e eficientes.
Quer ver isso acontecer na sua empresa? Solicite uma demonstração e veja, na prática, como aplicar fórmulas com IA nos seus processos e reduzir tarefas operacionais desde o primeiro uso.
