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A inteligência artificial vem transformando a forma como as organizações executam tarefas, automatizam processos e tomam decisões. Para acompanhar essa evolução, o Fusion Platform traz uma importante novidade: o Google Gemini para funcionalidades de IA. O novo provedor de IA se soma à integração já existente com a OpenAI, proporcionando
Você sabia que o Fusion Platform possui a capacidade de se conectar a bases de dados Progress OpenEdge de forma nativa utilizando o driver liberado por padrão no produto e sem qualquer complicação? Conecte-se com sua base Progress (Datasul, QaD, aplicações específicas, etc.) em sua plataforma de transformação digital (Fusion
A Inteligência Artificial é uma realidade e tem se tornado cada vez mais uma tecnologia estratégica que permite que as máquinas realizem atividades humanas otimizando operações e transformando a rotina de pessoas e empresas. Estima-se que o mercado global de IA cresça 37% anualmente e o maior impacto em sua
A competitividade da indústria de ferramentaria está diretamente ligada à capacidade de reduzir lead times, aumentar produtividade, fortalecer a governança e acelerar a inovação. Nesse contexto, a transformação digital torna-se um fator estratégico para atender às demandas da indústria automotiva e aos objetivos estabelecidos pela Linha IV do Programa Mover
Muitos processos corporativos dependem diretamente da execução de tarefas por usuário externo. A demora nas comunicações externas costuma gerar gargalos e aumentar o tempo de resposta dos processos. Pensando em solucionar esse problema e tornar os processos mais estratégicos, o Fusion Platform amplia as possibilidades facilitando a participação de fornecedores,
A gestão de fornecedores na cadeia da saúde é um desafio estratégico para operadoras, hospitais, clínicas e redes credenciadas. Manter informações atualizadas sobre médicos, laboratórios, clínicas e demais prestadores de serviço: como endereço, especialidade, disponibilidade, documentação e vínculo ativo, é essencial para garantir qualidade no atendimento, conformidade regulatória e eficiência
Por que a rastreabilidade é crítica na gestão de demandas de TI? Quem trabalha com TI sabe bem o que é receber uma demanda sem histórico, sem contexto, sem saber ao certo como ela chegou até ali. Isso é mais sintoma do que problema: sinal de que o processo tem
O chatbot de IA para processos do Fusion Platform veio para facilitar o acesso aos dados e informações do seu negócio. Sua empresa ainda perde tempo buscando informações em sistemas complexos? Uma das principais barreiras da gestão empresarial é o acesso rápido à informação. Consultar o status do processo, histórico,
A gestão de SLA é um dos pilares para garantir qualidade no atendimento e fortalecer o relacionamento com clientes. Quando bem estruturado, o SLA permite definir expectativas claras, organizar processos de atendimento e monitorar o desempenho dos serviços prestados. Neste artigo, apresentamos as principais boas práticas para gestão de SLA,