Entender terminologias na área da Gestão da Informação muitas vezes acaba sendo uma dificuldade. Entenda neste artigo as diferenças entre a Gestão Eletrônica de Documentos e o Enterprise Content Management (ECM)!
Ter que demorar dias para fechar um negócio com uma empresa em outra cidade, só porque vocês precisam esperar os contratos viajarem para serem assinados, é algo inadmissível nos dias de hoje. A Assinatura Digital resolve esse problema e, o que é melhor, faz isso dentro da lei. Você sabe como fazer uma Assinatura Digital? Explicamos tudo neste artigo.
Tabela Dinâmica, ou Pivot Table, é uma poderosa ferramenta utilizada em análises, relatórios e em diversos ERP’s. Neste artigo, mostramos a função das tabelas dinâmicas e como são formadas suas estruturas.
A AIIM (Associação para o Gerenciamento de Informação e Imagem) deixa claro que um sistema inteligente de Gestão da Informação precisa integrar com facilidade Gestão de Processos (BPM), Gestão de Documentos (ECM), Portais & Social, entre outros. Seguimos o gancho da AIIM e elencamos outras características que uma solução de Gestão da Informação precisa ter para apoiar sua empresa rumo ao crescimento. Confira!
Automatizar processos da sua empresa com software BPM significa gerar informações importantes para as tomadas de decisões estratégicas de forma mais precisa. Quer saber mais? Explicamos tudo neste artigo (e ainda mostramos nossos 5 passos para uma automatização eficiente de processos).
Na literatura é comum vermos o termo gestão “DE” processos. Já quando realizamos consultas dentro das principais organizações modernas, percebemos a utilização da gestão “POR” processos. Confuso, não é mesmo? Por isso, entenda de uma vez por todas as principais diferenças entre Gestão de Processos e Gestão por Processos.
Toda empresa quer o sucesso dos seus clientes. Por isso, estamos cada vez mais focados em garantir a satisfação completa de nossos clientes, o que resultou na criação de uma área específica, chamada de Customer Success. Já ouviu falar dela? Neste artigo explicamos o que é e mostramos como implantar o Sucesso do Cliente na sua empresa.
Transformação Digital virou um termo em alta. Apesar de ser um conceito difundido, pouco se vê dele na prática. Partindo desse raciocínio, resolvemos discutir sobre os motivos que impedem a adoção da transformação e, claro, trazemos soluções para contorná-los.
Peter Drucker disse que “se você não pode medir, não pode gerenciar”. Utilizando a lógica de Drucker: se você conseguir medir um processo estará apto a gerenciá-lo de maneira muito mais eficiente e, com isso, de melhorá-lo. Seguindo o conselho do guru da administração, hoje vamos falar sobre o Mapeamento de Processos. Confira!