Como utilizar ITIL, Scrum e Kanban no Help Desk
Os times de Help Desk têm a dinamicidade como característica. Como organizar e acompanhar a rotina? Veja como combinar as metodologias ITIL, Scrum e Kanban.
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A Metodologia OKR é utilizada para apoiar na definição de objetivos e resultados-chave. Apresentamos um infográfico que mostra como ela funciona na prática.
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Reunimos todos os webinars da Neomind em 2017. Foram realizados 13 webinars com 429 inscritos, 1182 visualizações, em diversos temas abordados.
Para o Social Business, pessoas e conexões humanas estão em primeiro plano, e engajamento e colaboração são palavras de ordem. Saiba mais!
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