Neomind

Autor: Farley Niehues

  • ServiceNow e automações empresariais: uma análise funcional, estratégica e de custos

    ServiceNow e automações empresariais: uma análise funcional, estratégica e de custos

    ServiceNow: faz sentido para todos os cenários?

    Atualmente, é comum vermos no mercado, especialmente em empresas e organizações HIGH END, a adoção de plataformas internacionais como o ServiceNow como sendo o principal, e muitas vezes, o único caminho para a evolução e consolidação dos processos internos e de suas automações.

    Essa percepção, porém, não se limita apenas ao ServiceNow. Outras plataformas globais, como o SalesForce também costumam ser tratadas como soluções universais, o que pode representar um erro crasso por diversos motivos.

    São, de fato, ferramentas extremamente robustas e poderosas, e este artigo não tem como objetivo diminuir ou questionar suas virtudes. Pelo contrário, a proposta é apresentar um ponto de vista diferente e alternativo para grande parte das situações e funcionalidades nelas presentes, oferecendo uma abordagem com custo absurdamente menor, sem abrir mão da eficiência.

    Vamos a um rápido comparativo: ServiceNow x outras alternativas

    Custo por usuário nominal x módulo normalmente anual em dolár

    Trabalhar plataformas de robustez semelhante, capazes de escalar em grandes organizações, mas com modelos de licenciamento mais adequados à realidade do nosso país.

    Modelagem de processos orientada a TI

    Avaliar plataformas que tenham uma dinâmica orientada à entrega, com capacidade de gerar soluções e automações diretamente nas áreas de negócio, descentralizando a TI e resolvendo gargalos comumente existentes nos roadmaps.

    Custo de consultoria e mão de obra altíssimo

    Avaliar plataformas que apresentem um ciclo de adoção e aprendizagem mais ágil, com uma relação custo x conhecimento mais atrativa, permitindo que as próprias áreas de negócio escalem suas soluções.

    Gestão de Serviços de TI (ITSM)

    Trabalhar com foco em automação e gestão por processos, adotando a disciplina conforme o CBOK, orientando todos os processos da organização, não apenas os serviços de TI, mas também as áreas de negócio. Esse pode ser o pontapé inicial.

    Gestão de Operações de TI (ITOM)

    A solução ServiceNow é bastante robusta e técnica, atuando de forma integrada à infraestrutura e se destacando pela força de suas funcionalidades. Como alternativa, é possível avaliar a automação de processos por meio de uma plataforma corporativa All in One, utilizando funcionalidades como CMDB a partir do próprio ServiceNow ou de alternativas disponíveis no mercado.

    Gestão de Ativos de TI (ITAM)

    Focar na automação dos processos de entrada e saída de ativos, realizando integrações com os sistemas corporativos, com ERP, sistemas de gestão de ativos, LDAP, entre outros.

    Gestão de Serviços Corporativos (ESM)

    Trabalhar com o foco nas demais áreas da empresa como RH, financeiro, jurídico e demais serviços corporativos, promovendo padronização, eficiência operacional e uma experiência consistente para os clientes internos.

    Automação e Processos Low Code

    Softwares robustos de gestão por processos e automações, com foco no usuário final e em estruturas consolidadas de disciplina em gestão por processos, baseadas em CBOK, BPMN e nas melhores práticas de mercado, entregam às áreas de negócio a capacidade de criar soluções de forma mais autônoma.

    Já o foco da automação no ServiceNow está, em geral, concentrado em times de TI ou equipes altamente especializadas, o que tende a gerar custos significativamente mais elevados.

    Inteligência Artificial e Analytics

    Realizar a automação de processos com a possibilidade de integrar e acoplar agentes aos seus conteúdos, provendo funções avançadas ao usuário final de forma simplificada e com adoção minimalista.

    Segurança e Governança

    Focar em uma plataforma orientada a dados e informações como base de jornada de transformação, na qual esses dados possam ser geridos com camadas robustas de segurança, compliance e auditoria, garantindo trilhas de eventos e rastreabilidade para tudo que for criado, editado, acessado ou excluído, e colocando nas mãos das áreas de negócio as decisões sobre como gerir e governar essas informações.

    Experiência do usuário

    Não se deixe levar por dinâmicas ou experiências de usuário baseadas na tese da economia da atenção. O foco deve estar em plataformas que tenham, em seu DNA, a entrega de usabilidade real e não apenas usabilidade percebida, gerando mais valor ao usuário final e respeitando o cuidado que essa experiência exige. Atenção apenas ao excesso de foco no “bonitinho”.

    Gestão de Documentos (ECM)

    Trabalhar com uma plataforma integrada de documentos, processos, indicadores e assinaturas digitais e eletrônicas, com uma visão de aplicação a partir de uma plataforma All in One.

    Assinaturas Eletrônicas e digitais

    Plataformas com localização brasileira estabelecida, oferecendo funcionalidades nativas de assinatura digital e eletrônica, integradas aos módulos de gestão por processos e documentos. No ServiceNow, essa funcionalidade não é nativa, o que costuma gerar custos adicionais com soluções de terceiros e integrações.

    Gestão de Riscos, Compliance e Governança (GRC)

    Para processos e situações de gestão com características mais enxutas, soluções baseadas em BPM, ECM e tecnologias correlatas atendem de forma eficiente, com custos significativamente menores. O ServiceNow, por sua vez, oferece módulos bastante robustos, porém com um nível de complexidade e investimento mais elevado.

    Integrações

    Foque na avaliação de plataformas que possuam, em seu portfólio, camadas robustas de integração, que demandem o mínimo possível de desenvolvimento de código para viabilizar a comunicação entre sistemas e que, preferencialmente, não apresentem custos adicionais por transação integrada, nem dependam de componentes de terceiros ou de elevados esforços e investimentos para sua implementação.

    Como avaliar plataformas de gestão sem comprometer flexibilidade e autonomia

    A partir desse comparativo, é possível observar que existem cenários em que alternativas com o mesmo nível de robustez e capacidade de escalar os negócios no curto, médio e longo prazo, apresentam custos de aquisição, manutenção e evolução ao longo do tempo significativamente menores. Além disso, essas alternativas podem oferecer um conjunto de funcionalidades e diferenciais que o ServiceNow não contempla, tornando-se uma opção altamente viável e, muitas vezes, o verdadeiro fiel da balança.

    Mais do que uma economia astronômica de custos, essas soluções são capazes de entregar valor real ao contexto da organização não apenas do ponto de vista funcional, mas também sob a ótica cultural e de mentalidade, promovendo uma jornada de transformação digital efetiva, ampla e sustentável, sem aprisionar a empresa a uma plataforma cara e excessivamente pesada ao longo do tempo.

    Da teoria à prática: quando a transformação digital entrega resultados reais

    Existem cases relevantes, especialmente no setor público, nos quais a Neomind trabalhou em conjunto com seus clientes considerando todas essas variáveis, alcançando resultados surpreendentes. Em breve, será divulgado um case em Brasília, em um órgão governamental de relevância nacional, que demonstra de forma concreta essa abordagem.

    Com a plataforma Fusion como base, e com o órgão plenamente consciente de sua jornada de transformação digital, foi possível elevar o patamar de toda a gestão ao aplicar a plataforma em sua totalidade. Em menos de três meses, a iniciativa viabilizou automação de processos, documentos, indicadores, assinaturas digitais e eletrônicas, mobilidade, governança, compliance, auditoria, gestão de riscos e IA nas áreas de negócio, cobrindo integralmente o escopo originalmente previsto para um projeto ServiceNow, porém com um custo significativamente inferior.

    Transformação digital começa com decisões bem pensadas. Conheça o Fusion Platform.

  • Benefícios de plataformas escaláveis na era da Transformação Digital

    Benefícios de plataformas escaláveis na era da Transformação Digital

    Que todo negócio busca crescimento não é nenhuma novidade. O problema começa quando esse desenvolvimento está embasado em tecnologias que não sustentam o ritmo. Ou seja, a digitalização não acontece com o uso de plataformas escaláveis.

    Muitas empresas decidem modernizar seus processos pensando apenas na urgência do momento: resolver um gargalo específico, atender uma demanda imediata ou reduzir custos rapidamente. O resultado? Sistemas que funcionam bem hoje se tornam um obstáculo amanhã.

    Sistemas monolíticos bloqueiam o desenvolvimento. Eles fazem as organizações serem reféns de soluções engessadas, difíceis de integrar e que exigem novos investimentos para personalizações, crescimento ou inclusão de novas funcionalidades.

    Não é raro ver negócios promissores presos a sistemas legados simplesmente porque não pensaram em escalabilidade desde o início.

    Adotar sistemas escaláveis não é apenas uma decisão técnica, mas uma escolha estratégica. Isso permite crescer com mais previsibilidade, integrar novas soluções com facilidade e evitar retrabalho no futuro.

    Diante desse cenário, sustentar a evolução do seu negócio depende, cada vez mais, da base que você constrói hoje.

    Por que as plataformas escaláveis são tão importantes?

    A escalabilidade, de modo prático, é a capacidade de uma tecnologia crescer acompanhando o negócio sem perda de desempenho, qualidade ou aumento desproporcional de custos

    Soluções escaláveis tornam-se aliadas estratégicas porque permitem:

    • lidar com grandes volumes de dados e transações;
    • integrar-se a diferentes sistemas e tecnologias já existentes na empresa;
    • adaptar-se a novas demandas e processos sem necessidade de substituição constante ou manutenções complexas.

    Essa robustez técnica garante longevidade ao investimento em software. A solução adotada hoje permanece relevante no futuro, acompanhando a evolução da empresa e a complexidade dos seus processos.

    Benefícios concretos de plataformas escaláveis

    Como você deve imaginar, uma ferramenta capaz de acompanhar o desenvolvimento do seu negócio torna-se um ativo estratégico. 

    O Fusion Platform é um exemplo de plataforma escalável. É uma solução robusta que se distancia dos concorrentes pela capacidade de gerir grandes volumes e complexidades de dados que outros não conseguem.

    Além disso, pode ser facilmente integrada ao parque tecnológico, garantindo que o investimento se perpetue no curto, médio e longo prazo.

    Os benefícios garantidos pelas tecnologias escaláveis compreendem:

    Custo total reduzido

    Manter sistemas legados ou adotar ferramentas que não escalam pode implicar altos custos de manutenção, retrabalho, conversão de dados, migrações frequentes e até paralisações operacionais.

    Em contrapartida, uma solução com arquitetura adaptativa evita a troca constante de ferramentas. 

    Ao investir no Fusion Platform o negócio conta com uma solução completa. Os benefícios proporcionados podem ser usufruídos durante muitos anos.

    Como os processos são mais eficientes e os custos operacionais reduzidos, o retorno do investimento se torna muito mais rápido.

    Integração fluida e eliminação de silos de dados

    Quando os sistemas de uma empresa não conversam entre si, o impacto aparece rápido. As informações são duplicadas e os dados inconsistentes. Além de comprometer a eficiência, esse cenário aumenta os riscos operacionais e dificulta as decisões estratégicas.

    Com uma plataforma escalável e bem estruturada, a integração deixa de ser um problema. É possível conectar sistemas, novas aplicações, bancos de dados e diferentes fluxos de informação de forma simples e organizada. 

    Como os dados ficam centralizados, se tornam mais confiáveis e fáceis de acessar. Assim, a visão do negócio é holística e toda decisão pode ser tomada baseada em dados reais.

    Agilidade, adaptabilidade e suporte ao crescimento

    A transformação digital segue avançando e já faz parte da realidade de um número considerável de empresas de todos os portes. No entanto, a questão não é só a modernização das rotinas. A grande questão é como tornar esse crescimento eficiente a longo prazo.

    À medida que automação, inteligência artificial e análise de dados passam a fazer parte da rotina, a tecnologia precisa sustentar essa evolução. Quando isso não acontece, a companhia acaba enfrentando mais problemas do que soluções.

    O Fusion Platform, por ser uma solução low-code, permite que os próprios usuários, mesmo sem experiência em programação, configurem regras e fluxos, realizem integrações, construam formulários e façam todas as personalizações necessárias para atender suas demandas diárias.  Como atende às especificidades de cada negócio, a solução é capaz de sustentar o crescimento interno e externo da organização.

    Perpetuidade do investimento

    Trocar de ferramenta a cada nova fase representa custos elevados, riscos operacionais, tempo de migração e necessidade constante de capacitação das equipes.

    Plataformas escaláveis reduzem esse ciclo ao oferecer uma base tecnológica sólida desde o início.

    Com recursos suficientes para estruturar uma infraestrutura de dados robusta, a empresa se prepara para crescer de forma contínua, sem limitações técnicas ou interrupções. Além de não precisar investir em mais recursos, a empresa pode gerar mais receita com a eficiência de seus processos.

    A escolha da plataforma é uma decisão estratégica

    O pensamento de adotar um software apenas como uma ferramenta para resolver um problema pontual gera inconsistências no futuro.

    Deixar de considerar o amadurecimento do negócio, novos dados, integrações, adaptações e expansão de processos é um risco muito alto.

    Optar por uma plataforma escalável desde o início significa adotar uma visão de longo prazo. É compreender que tecnologia não é um custo isolado, mas um investimento estratégico que sustenta a operação e a expansão da empresa.

    Na era da Transformação Digital, sistemas capazes de lidar com grandes volumes de dados, integrar-se ao ecossistema tecnológico, crescer junto com o negócio e garantir, governança e robustez reduzem custos, aceleram operações e preparam as organizações para o futuro.

    O Fusion Platform permite que empresas concentrem processos, dados, documentos, indicadores, gestão jurídica, gestão de riscos e assinatura eletrônica em um único ambiente.

    Todas as configurações acontecem de modo simplificado, com funcionalidades de arrastar e soltar. Além disso, a ferramenta conta com integração nativa e tudo está apoiado em camadas de compliance e governança.

    Em resumo, a solução da Neomind foi desenvolvida para sustentar a jornada de crescimento do seu negócio. Experimente o Fusion Platform e garanta todos os benefícios das plataformas escaláveis na realidade do seu negócio.

  • Transformação Digital: tendências para 2026

    Transformação Digital: tendências para 2026

    Nos últimos anos, a Inteligência Artificial generativa dominou manchetes, debates e investimentos. Em 2023 e 2024, o mercado viveu um momento de euforia tecnológica: ferramentas, modelos, protótipos e experimentações surgiam em velocidade recorde.

     O sentimento geral era de que a IA resolveria tudo. Mas, conforme avançamos para 2025 e já projetamos 2026, o cenário começa a mudar de forma significativa.

    Estudos recentes apontam que 95% das iniciativas corporativas de IA apresentam retorno zero. Ou seja, o hype foi grande, mas o retorno não foi bem o esperado.

    Na verdade, o que falta é fundamentar a base. Modelo algum entrega resultado se os dados são incompletos, inconsistentes, fragmentados ou inacessíveis. A qualidade da IA depende da qualidade dos dados e isso exige organização, governança, segurança e integração.

    Nesse cenário, a transformação digital deixa de ser impulsionada por ferramentas e passa a ser orientada por arquitetura, plataforma e estratégia.

    O mercado caminha para um ciclo muito mais sólido e sustentável. Centralização, dados estruturados e operações integradas serão o diferencial competitivo central.

    É exatamente nesse ponto que se encontram as tendências que vão definir a nova fase da transformação digital.

    1. Transformação digital começa com as Plataformas All in One

    Durante décadas, empresas construíram suas operações com base em integrações pontuais e soluções isoladas. Mesmo que a estratégia funcione por um tempo, à medida que a empresa cresce começa a enfrentar problemas como dados duplicados, processos desconectados, integrações frágeis, custos altos e dificuldade de escalar.

    A tendência para 2026 é o movimento definitivo de substituição desse ecossistema fragmentado por uma plataforma integrada. O foco é centralizar processos, documentos, indicadores, riscos, assinaturas e jurídico em um único ambiente.

    Esse formato elimina ruídos entre áreas, fortalece governança, reduz custos, melhora a visibilidade operacional e cria a base necessária para automação, IA e analytics.

    Empresas que já migraram para modelos unificados percebem rapidamente que:

    • Decisões se tornaram mais rápidas e confiáveis;
    • Integrações deixam de ser um problema;
    • Processos fluem de ponta a ponta;
    • O tempo de resposta interno melhora;
    • A escalabilidade não exige reconstruções tecnológicas

    2. IA mais madura, orientada por dados estruturados

    Após o pico de euforia com a IA, o mercado começa a compreender o que realmente faz com que esses modelos funcionem: dados estruturados, integrados e consistentes.

    Nos próximos anos, haverá uma transição clara, com menos experimentação isolada, e mais projetos sustentados em dados confiáveis. A tecnologia será usada onde há contexto e valor para que possa gerar mais resultados mensuráveis.

    A IA será vista como parte de um ecossistema inteiro que demanda governança, dados organizados, processos padronizados e integração.

    3. Automação de ponta a ponta

    Muitas organizações aplicavam a automação em processos isolados. Por exemplo, em um fluxo financeiro, outro no RH ou na tarefa manual do jurídico. 

    A nova tendência é a automação de ponta a ponta com fluxos completos, conectados e inteligentes. Na prática, essa estratégia reduz o retrabalho, elimina falhas humanas e acelera a tomada de decisão.

    Essa abordagem depende diretamente de três elementos:

    Em 2026, o diferencial será uma automação integral que percorre todas as etapas do processo, envolvendo documentos, assinaturas, indicadores e integrações internas.

    4. Governança, segurança, conformidade como prioridade estratégica

    À medida que a IA avança e o volume de dados cresce, governança, segurança e conformidade tornam-se pilares estratégicos das organizações. 

    Mudanças regulatórias e a crescente sensibilidade das informações exigem controles mais robustos, como gestão rigorosa de acesso, documentação e rastreabilidade de modelos, trilhas de auditoria e processos contínuos de identificação de riscos. 

    Sem governança, a automação falha. Sem segurança, a IA se torna um risco. Sem conformidade, a organização não escala. 

    Por isso, nos próximos anos, as empresas que desejam ampliar o uso de IA com confiança deverão priorizar práticas de transparência, monitoramento permanente de vulnerabilidades e aderência a padrões regulatórios. 

    Esse conjunto de medidas reduz riscos operacionais e legais, fortalece a credibilidade e sustenta a expansão da IA em larga escala.

    5. Dados como ativo de negócio

    Na jornada de transformação digital, compreender dados como um ativo de negócio é um diferencial estratégico decisivo. Organizações que reconhecem o valor dos dados têm à disposição um poderoso recurso para gerar eficiência, inteligência e vantagem competitiva.

    Com dados bem estruturados, organizados e confiáveis, a automação ganha precisão, a IA entrega resultados mais robustos, a conformidade se torna mais simples, a inovação se acelera e as decisões estratégicas passam a ser sustentadas por evidências.

    Para que isso aconteça é preciso investir em arquiteturas modernas e ambientes centralizados, eliminação de silos e redundâncias, na padronização, governança e versionamento.

    6. Experiência do colaborador e do cliente mais fluida e integrada

    A próxima geração de empresas será definida pela fluidez operacional: menos gargalos, menos fricção e menos tempo perdido tanto na experiência do cliente quanto no dia a dia do colaborador.

    No próximo ano, ambientes unificados passarão a ser o núcleo dessa evolução. 

    Tarefas serão concluídas mais rapidamente, dados estarão sempre acessíveis, processos terão trilhas claras, assinaturas irão acontecer de forma digital e imediata, documentos serão acessados sem erros e todas as solicitações poderão ser acompanhadas em tempo real.

    Para o cliente, essa soma de eficiências trará jornadas mais simples, seguras e personalizadas. Para o colaborador, haverá menos burocracia e mais autonomia para focar no que realmente importa. 

    A soma desses fatores aumenta produtividade, reduz custos e fortalece a satisfação interna e externa.

    O futuro será das empresas que investem em integração

    O ano de 2026 marcará uma nova era da transformação digital. As companhias deixarão de lado o hype para adotar uma postura mais madura, realista e orientada ao valor. 

    A euforia cederá espaço para estratégias baseadas em dados. Enquanto isso, a IA passará a ser integrada à governança, à segurança e aos processos de ponta a ponta.

    O futuro não será definido por quem adota mais ferramentas, mas por quem constrói bases mais sólidas.

    Nesse cenário, o uso de uma plataforma All in One, robusta, acessível e verdadeiramente amigável, como o Fusion Platform, torna-se um diferencial competitivo decisivo. 

    Com módulos integrados de gestão de processos, documentos, indicadores, assinatura eletrônica, gestão de riscos e área jurídica, a ferramenta da Neomind oferece centralização, segurança, escalabilidade e a fluidez necessárias para que sua empresa opere com eficiência. 

    O próximo ano já está batendo à porta. Garanta maior eficiência e diferencial competitivo para o seu negócio. Experimente o Fusion Platform e entenda mais sobre como plataformas robustas e estruturadas são aliados naturais na jornada de transformação.

  • Integração nativa, sem custo e sem código: o poder da automação acessível

    Integração nativa, sem custo e sem código: o poder da automação acessível

    Algo comum do ambiente corporativo, seja qual for o tamanho do ramo do negócio, é que o tempo e integração nativa são sinônimos de competitividade.

    Sistemas e dados interligados geram celeridade para a execução e gestão dos processos, consequentemente impulsionando o crescimento do negócio.

    A tecnologia já é um fator tão importante dentro das organizações que segundo a Gartner, até o fim de 2025 a soma dos investimentos em tecnologia devem chegar a 5,5 trilhões de dólares. 

    Pensando nisso, o Fusion Platform da Neomind oferece automação acessível e integração nativa sem qualquer custo adicional. 

    O poder da integração nativa com o Fusion Platform

    Para realizar suas rotinas é comum que as empresas dependam do acesso de diversos sistemas corporativos diferentes. Por exemplo, em um processo de vendas, por exemplo, é preciso cruzar informações do CRM com ERP e demais plataformas de gestão.

    Caso a sua companhia não tem processos automatizados, você sabe que a falta de interligação entre softwares compromete a operação como um todo. 

    Com a integração nativa do Fusion Platform todos os sistemas corporativos são conectados de forma rápida, prática e sem custos. Dessa forma, a proposta é eliminar as barreiras técnicas e financeiras que dificultam a inovação.

    Enquanto outras soluções tratam as integrações como um serviço adicional, a Neomind oferece integração nativa pronta para uso. A única ação necessária do usuário é configurar a ferramenta conforme sua rotina, adicionando sistemas e dados necessários para o fluxo de atividade. 

    Além de não ter cursos, a personalização pode ser feita por qualquer colaborador sem exigir conhecimento em programação. Com isso, há garantia de escalabilidade para que a solução acompanhe o crescimento do seu negócio.

    Na prática, o Fusion Platform conecta todos os sistemas e todas as fontes de dados sem código e sem custos adicionais. Isso acontece porque disponibiliza um componente nativo avançado de integração.

    Como não é preciso escrever linhas de código ou depender do suporte da TI, a automação se torna um elemento estratégico que promove agilidade, produtividade e foco no core business.

    Compatibilidade e integração total com os sistemas que sua empresa já usa

    Conectar-se a sistemas corporativos complexos nunca foi tão simples. O componente de integração nativa foi desenvolvido para ser um verdadeiro hub inteligente, capaz de se comunicar com os principais sistemas corporativos do mercado de forma ágil e sem custo. 

    Na prática a conexão pode ser feita com qualquer fonte de dados, destacando, principalmente:

    • Mercanet;
    • Prometheus;
    • RM;
    • Consinco;
    • SAP;
    • Senior;
    • Seil;
    • Data Sul;
    • Active Directory.

    Dados e informações que migram entre plataformas de maneira sistematizada e integrada garante fluidez para que os processos aconteçam sem falhas ou interrupções. 

    Além disso, o índice de retrabalhos fica consideravelmente mais baixo porque as equipes trabalham com documentos atualizados e precisos. Nesse cenário, não existe mais reenvio de versões, troca de e-mails ou cruzamento de dados de maneira manual. 

    Além disso, todas as partes integrantes sabem que estão de posse de dados confiáveis. Alinhar os processos com a gestão de documentos faz com que se despenda menos tempo buscando ou conciliando informações. 

    A integração nativa não exige suporte técnico ou linhas de códigos

    A Neomind não apenas se preocupa em oferecer uma plataforma de excelência, mas em facilitar e melhorar a experiência do usuário com usabilidade e acessibilidade. Em relação a integração, em poucos passos BPM, GED, Analytics, CRM, ERP, banco de dados, e outros sistemas estão conectados.

    O Fusion Platform possui uma interface totalmente intuitiva, visual e amigável. O ambiente de configuração é composto por elementos de arrastar e soltar o que possibilita que qualquer usuário desenhe fluxos de integração e os coloque em operação em pouco tempo.

    Essas ações práticas permitem configurar fluxos de atividades, integrar sistemas, definir regras de permissionamento, mapear dados, e muito mais. 

    O motivo para dar poder ao usuário é acreditar que apenas quem vive os processos diariamente é quem sabe quais soluções corporativas devem ser integradas em cada passo do processo. E como essa ligação deve ser realizada. 

    Ecossistema integrado: automação, documentos e indicadores

    O Fusion Platform é uma solução completa para a gestão jurídica, de processos, indicadores, documentos, riscos e assinatura eletrônica. Com isso, consegue unificar processos, dados e informações para construir um ecossistema integrado. 

    Cada uma dessas praticidades é disponibilizada em módulos que permitem a gestão em diferentes áreas de gestão. No entanto, tudo é operado de maneira interconectada com padronização, rastreabilidade e acompanhamento em todos os níveis da organização.

    Especificamente para automação de processos, documentos e indicadores, a solução oferece os módulos especializados: 

    • Gestão de Processos (BPM): favorece a padronização e automação do fluxo de atividade dos processos conectando etapas aos sistemas corporativos. O BPM assegura controle, acompanhamento e agilidade na execução dos processos de negócio;
    • Gestão Eletrônica de Documentos (GED): integrar documentos e informações diretamente aos fluxos garantindo versionamento, rastreabilidade e conformidade normativa. O GED centraliza o ciclo de vida documental e assegura integridade e governança da informação;
    • Gestão de Indicadores (Analytics): é uma funcionalidade que consolida dados de múltiplas fontes e permite analisá-los em painéis interativos, dinâmicos e atualizados em tempo real.

    O Fusion Platform conta com versão mobile para que todo esse ecossistema de gestão esteja disponível na palma da sua mão. Com acesso de qualquer dispositivo, a qualquer hora ou lugar, as decisões estratégicas podem ser tomadas com base em dados reais e estruturados.

    Em relação à integração nativa, a conexão com dados de soluções como SAP, Senior, Datasul ou Protheus, faz com que as atividades não sejam interrompidas ou tenham atraso. 

    O resultado é uma operação ágil e preparada para os desafios da transformação digital. Sem precisar de novos investimentos, a integração nativa potencializa ganhos expressivos em governança, produtividade e inovação contínua.

    O poder da automação acessível no crescimento do negócio

    Mais do que eficiência, a integração nativa do Fusion Platform pode desbloquear novas possibilidades e impulsionar o crescimento do seu negócio por meio de integrações nativas, inteligentes e flexíveis. 

    Empresas que adotam a solução destacam o ganho de velocidade, redução de custos e aumento da flexibilidade em seus processos. Por ser uma solução low code há a garantia de independência para os usuários criarem e construírem seus fluxos de trabalho em questão de minutos. Além disso, as camadas de criptografia e permissionamento garantem total controle de dados e informações.

    Enquanto a automação acessível oferece total poder ao usuário acelerando o crescimento dos negócios, a integração nativa sem custos mantém tudo operando em perfeita harmonia.

    No ambiente acirrado como o mercado empresarial, expandir as operações não pode prejudicar a saúde financeira do negócio. Nesse cenário, as empresas que mais crescem são aquelas que conseguem conectar pessoas, processos e dados de forma inteligente. 

    Diferentemente de soluções complexas e caras, a Neomind entrega simplicidade, eficiência e integração em uma única plataforma. Nenhuma outra solução oferece tanta flexibilidade sem cobranças adicionais.

    Não perca mais tempo e dinheiro migrando entre um e outro sistema. Experimente o Fusion Platform e transforme a execução dos processos e a forma como toda a sua empresa trabalha.

  • Como preparar sua arquitetura de dados para suportar hiperautomação e IA corporativa

    Como preparar sua arquitetura de dados para suportar hiperautomação e IA corporativa

    Nos últimos anos, a hiperautomação deixou de ser uma simples tendência tecnológica para se tornar um imperativo estratégico. Para que isso acontença de forma eficiente, as empresas precisam de uma arquitetura de dados robusta, bem organizada e fácil de gerenciar.

    A integração entre automação de processos, Inteligência Artificial e análise avançada está transformando a forma como as organizações operam, tomam decisões e criam experiências. Como resultado, a maturidade em dados passou a ser um diferencial competitivo.

    Além disso, infelizmente, a arquitetura de dados ainda é frequentemente negligenciada. Ela costuma permanecer invisível até que algo falhe de forma crítica.

    No entanto, sem uma base de dados sólida, integrada e governada, não existe hiperautomação sustentável, apenas silos automatizados e decisões inconsistentes.

    Por isso, é fundamental preparar a arquitetura de dados para sustentar toda a transformação digital orientada por IA.

    O papel estratégico da arquitetura de dados

    A hiperautomação corporativa vai muito além da simples substituição de tarefas manuais. Na prática, o objetivo é orquestrar processos complexos, conectando sistemas, pessoas e algoritmos em fluxos automatizados e inteligentes.

    Para que isso ocorra, os dados precisam fluir de forma contínua, segura e contextualizada. Eles alimentam tanto automações internas, como RPA e BPM, quanto modelos de IA que preveem demandas, analisam riscos ou recomendam ações.

    Quando isso não acontece, e a camada de dados é fragmentada ou não confiável, os efeitos se multiplicam. Modelos perdem a conformidade, processos se tornam lentos, e a confiança executiva se deteriora. Ou seja, o caos é potencializado.

    Assim, a arquitetura de dados deve ser tratada como um pilar estratégico. Será ela, portanto, a responsável por garantir qualidade, governança e troca de dados segura entre todas as camadas de automação.

    Pilares de uma arquitetura de dados preparada para IA e hiperautomação

    Uma arquitetura moderna deve equilibrar escalabilidade, governança e flexibilidade. Nesse contexto, ferramentas como o Fusion Platform apoiam essa estrutura integrando dados seguros, pipelines automatizados e monitoramento contínuo da qualidade.

    Os pilares que formam a base de sustentação para a IA e hiperautomação são:

    Infraestrutura escalável e segura

    Empresas orientadas a dados precisam de infraestrutura que cresça com o negócio e acompanhe as demandas computacionais da IA. Por esse motivo, ambientes híbridos e multicloud ajudam a equilibrar desempenho, custo e conformidade regulatória.

    É fundamental que dados brutos e não estruturados (data warehouse), dados limpos e estruturados (data lake) e bancos vetoriais coexistam, criando, assim, um ciclo completo desde o armazenamento bruto até a disponibilização para análise e inferência.

    A segurança deve ser nativa com criptografia, controle de acesso baseado em papéis, mascaramento de dados e auditoria contínua. 

    Além disso, a arquitetura de dados precisa garantir isolamento de ambientes e conformidade com normas como LGPD, sem, contudo, comprometer a agilidade.

    Pipelines de dados inteligentes e observáveis

    Os pipelines precisam ser inteligentes e observáveis. Desse modo, devem receber dados de múltiplas fontes, detectar anomalias automaticamente, versionar transformações e incorporar ciclos de feedback que identifiquem regressões na produção.

    Ao integrar práticas de operações de aprendizado de máquina (MLOps) e operações de dados (DataOps), é possível gerenciar versões de dados, código e modelos de maneira coordenada, garantindo, assim, entregas contínuas, confiáveis e seguras.

    Governança e confiabilidade integradas

    Sem governança, os dados perdem seu valor e se tornam ativos de risco. Portanto, em ambientes de hiperautomação, a governança precisa ser automatizada e programática com políticas de acesso, qualidade e retenção aplicadas por regras executáveis e integradas a todo o ciclo de dados.

    A rastreabilidade é outro pilar essencial. Afinal, saber a origem de cada dado, como foi transformado e em quais decisões é usada,  é vital para auditorias, explicabilidade de modelos e compliance.

    Além disso, é preciso estabelecer papéis claros, como data owners e data stewards, promovendo a alfabetização entre as equipes. Consequentemente, a confiança na IA nasce da transparência e da responsabilidade compartilhada.

    Integração com a arquitetura corporativa

    Automação e Inteligência Artificial só geram resultados quando a camada de dados funcionar em sintonia com sistemas, aplicações e áreas de negócio. Deesa forma, sistemas modulares e flexíveis permitem adicionar novas ferramentas e modelos de IA sem refazer toda a arquitetura de dados.

    Seguir, ainda, modelos consolidados de frameworks de arquitetura corporativa ajuda a manter a coerência entre planejamento e prática. Isso, por sua vez, evita retrabalho, dados duplicados e sistemas desconectados.

    Estratégias práticas para arquitetar dados para IA e hiperautomação

    Projetar uma arquitetura de dados para IA e hiperautomação é uma jornada evolutiva, não um projeto pontual. Sendo assim, algumas recomendações práticas ajudam a conduzir esse processo com sustentabilidade:

    1. Comece pelo que dá resultado rápido

    Antes de pensar em projetos complexos, escolha iniciativas que gerem valor visível e impacto claro em pouco tempo. Dessa maneira, esses primeiros sucessos criam aprendizado, aumentam a confiança das equipes e ajudam a direcionar melhor os próximos investimentos.

    2. Construa uma fábrica de Inteligência Artificial

    Pense na implantação de Inteligência Artificial como uma fábrica: cada projeto deve seguir um processo claro de coleta de dados, testes, experimentos e acompanhamento dos resultados.
    Quando esses passos são padronizados, fica muito mais fácil repetir o sucesso em novos casos evitando o retrabalho.

    3. Traga a governança para dentro do processo

    Ferramentas e políticas bem configuradas aplicam regras de segurança e conformidade  automaticamente. Assim há a garantia de que os dados são usados de forma ética e segura, evitando, portanto, erros ou problemas legais.

    4. Organize e controle o ciclo de vida dos dados e modelos

    Para que os projetos de IA sejam confiáveis, deve haver controle sobre o histórico, as versões e o desempenho dos modelos e dos conjuntos de dados. Com isso, há transparência, facilitando auditorias e permitindo corrigir rapidamente qualquer falha que apareça durante o uso.

    5. Prepare as equipes envolvidas

    A transformação digital não é só sobre máquinas e algoritmos. Na verdade, ela depende de pessoas que entendam o valor dos dados, saibam interpretá-los e compartilhem a responsabilidade por sua qualidade e uso correto.

    Quando, portanto, equipes de tecnologia, dados e áreas de negócio trabalham com a mesma visão, a IA deixa de ser um experimento e passa a ser parte da cultura da empresa.

    Durante o percurso, deve haver forte alinhamento entre estratégia de negócio, arquitetura corporativa e os times técnicos. 

    No fim das contas, construir uma arquitetura de dados madura envolve controle do ciclo de vida, governança automatizada e monitoramento contínuo. O Fusion Platform ajuda nesse processo ao fornecer dashboards integrados, rastreabilidade completa e alertas automáticos de anomalias.

    Hiperautomação e IA corporativa a longo prazo

    A arquitetura de dados é o alicerce invisível da transformação digital inteligente. É ela, portanto, que garante que cada automação e decisão estratégica se apoie em dados confiáveis, rastreáveis e governados.

    Quando, enfim, os dados são tratados como infraestrutura crítica, e não como subproduto operacional, a empresa passa a operar com precisão, agilidade e segurança. Ou seja, as automações pontuais são transformadas em inteligência corporativa contínua.

    Dessa forma, a maturidade em dados não é um destino, mas um caminho de evolução constante. Cada ciclo de aprendizado, cada pipeline aprimorado e cada política de governança aplicada fortalece a base sobre a qual a IA pode prosperar.

    Por fim, investir na arquitetura de dados hoje é garantir que a IA do amanhã não apenas automatize, mas evolua junto com o negócio. A solução da Neomind foi criada para acelerar essa jornada com segurança, rastreabilidade e confiança. Logo, o momento de estruturar essa base é agora.
    Experimente o Fusion Platform.

  • Tomada de decisão contínua, conectada e contextual: o diferencial para empresas ágeis

    Tomada de decisão contínua, conectada e contextual: o diferencial para empresas ágeis

    No cenário em que os negócios avançam em ritmo acelerado, e as oportunidades surgem e desaparecem em questão de minutos, a tomada de decisão rápida e inteligente se tornou o maior diferencial competitivo.

    Mais do que velocidade, o que define uma empresa ágil é a habilidade de decidir bem, com base em dados confiáveis, atualizados e contextualizados. E isso só é possível quando há estrutura por trás da tecnologia.

    Por isso, descubra como manter o processo decisório eficiente e como criar a base para o uso da Inteligência Artificial aplicada à tomada de decisão.

    Primeiramente: por que sua empresa investe em tecnologia?

    Se você é gestor público ou privado, empresário ou tomador de decisão, pare e pense: por que você investe em sistemas de gestão, Inteligência Artificial, automação e entre outras soluções tecnológicas?

    A resposta, na maioria das vezes, é simples: você quer informações confiáveis, disponíveis em tempo real, para tomar decisões embasadas com segurança e agilidade.

    Esse é o cerne da gestão moderna. No entanto, muitas organizações ainda enfrentam os mesmos obstáculos do passado:

    • Lentidão para consolidar dados;
    • Decisões baseadas em planilhas manuais;
    • Silos de informação entre deparatamentos;
    • Dificuldade de enxergar o todo.

    Apesar do acesso a ferramentas modernas, a falta de uma base sólida mantém o processo decisório ineficiente. E é aí que reside a diferença entre adotar tecnologias e estruturar a empresa para usá-la com inteligência.

    O problema da tomada de decisão com dados fragmentados

    Mesmo em organizações que já estão em processo de transformação digital, ainda é comum observar a presença de processos manuais, dados distribuidos entre diversos sistemas e a falta de uma governança de dados estruturada. Esse cenário gera consequências sérias:

    • Atrasos em decisões críticas;
    • Dificuldade para identificar riscos e oportunidades;
    • Falta de confiança nas informações disponíveis;
    • Conflitos entre áreas e retrabalho.

    A informação até existe, mas está desorganizada, incompleta ou inacessível. Isso compromete decisões estratégicas e impede o uso eficiente da Inteligência Artificial aplicada à tomada de decisão.

    Segundo a Harvard Business Review, empresas orientadas por dados têm de 5 a 6 vezes mais chances de tomar decisões eficazes. Já a Gartner projeta que, até 2028, 15% das decisões diárias no trabalho serão tomadas autonomamente por IA autônoma. No entanto, até o final de 2027, estima-se que 40% dos projetos serão cancelados, principalmente devido ao excesso de expectativas e à aplicação inadequada das soluções.

    O caminho: do básico bem feito à decisão inteligente

    Empresas verdadeiramente ágeis constroem seu diferencial sobre três pilares interdependentes:

    1. Automatização dos processos
    2. Integração de sistemas e dados
    3. Governança da informação

    Esses três elementos são os alicerces da tomada de decisão contínua. Eles permitem que a tecnologia, especialmente a IA, opere com eficiência e gere valor real.

    1. Automatização é agilidade com controle

    Tomadas de decisão rápidas e seguras começam com a eliminação do improviso e da execução manual de tarefas.

    A automatização de processos garante padronização, rastreabilidade e execução eficiente. Com ferramentas como BPMS, é possível mapear, executar e monitorar fluxos com regras claras.

    Já sistemas de gestão documental (GED/ECM) asseguram que os documentos estejam organizados, disponíveis e em conformidade.

    Com isso, a empresa passa a ter:

    • Agilidade operacional: decisões executadas em minutos;
    • Padronização: processos claros e replicáveis;
    • Rastreabilidade: essencial para governança e auditoria.

    Ao automatizar rotinas, a equipe ganha tempo para análise e pensamento estratégico. Esses elementos são cruciais para decisões empresariais de impacto.

    2. Integração garante visão macro do negócio

    Automatizar é essencial, mas se cada processo operar isoladamente, o gestor continuará com uma visão fragmentada.

    A integração de sistemas garante um fluxo contínuo de informações entre áreas, conectando dados e permitindo uma análise ampla e contextualizada.

    Imagine uma empresa que automatizou eu processo de vendas, mas o atendimento ao cliente não está integrado ao CRM, e o setor financeiro ainda depende de planilhas. O resultado será a tomada de decisão baseada em partes da realidade, e não no todo.

    A integração permite:

    • Consolidar dados de diferentes fontes;
    • Enxergar a jornada completa do cliente ou do produto;
    • Cruzar indicadores entre áreas e identificar oportunidades ocultas.

    De acordo com a Forrester, organizações com dados integrados têm 2,3 vezes mais chances de tomar decisões eficazes e alinhadas aos objetivos estratégicos.

    Sem integração e sem um fluxo contínuo de informações, qualquer tentativa de análise, seja humana ou feita por IA, estará limitada e sujeita a falhas.

    3. Governança é confiança, ética e consistência

    Por fim, a governança oferece um conjunto de políticas, controles, papéis e responsabilidades que asseguram qualidade, segurança, rastreabilidade e conformidade legal dos dados.

    Sem governança, a empresa pode atuar com dados desatualizados ou inconsistentes e pode sofrer riscos legais, como não atender à normas da LGPD. Além do mais grave: as decisões se tornam vulneráveis a erros e vieses.

    No entanto, quando há governança:

    • Os dados passam a ter uma certificação interna de qualidade.
    • As análises são mais precisas e confiáveis
    • A empresa atua com responsabilidade e transparência.

    Esse pilar fecha o ciclo. A automatização gera agilidade e centraliza a informação, integração gera visão completa e governança garante confiabilidade.

    Como esses pilares preparam o terreno para a IA?

    A Inteligência Artificial é o elemento que potencializa tudo o que foi bem estruturado anteriormente.

    Com dados organizados, integrados e governados, a IA pode:

    • Identificar padrões;
    • Prever comportamentos;
    • Gerar insights acionáveis;
    • Apoiar decisões em tempo real e com contexto.

    Em outras palavras, é a IA quem conecta e contextualiza os dados para apoiar a tomada de decisão.

    Quer um exemplo prático?

    Anteriormente, a área de risco de uma grande companhia gastava dias consolidando dados manuais para detectar fraudes. Hoje, com processos automatizados e dados integrados, a IA identifica anomalias em tempo real, alertando a equipe sobre possíveis falhas de compliance ou movimentações atípicas.

    Essa mudança só foi possível porque os pilares estavam prontos. Sem automatização, dados confiáveis, integração e governança, a IA seria apenas uma ferramenta sofisticada que não é capaz de gerar valor real, nem servir de instrumento para decisões rápidas e orientadas por evidências.

    A transformação digital não começa com IA

    É comum ver empresas esperando pela solução revolucionária que resolverá todos os problemas. Mas a verdadeira inovação empresarial está relacionada a resolver problemas antigos de forma nova, melhor e mais eficiente.

    As grandes transformações que temos acompanhado em empresas públicas e privadas não vêm de soluções mirabolantes, mas sim de alinhamento estratégico, mentalidade digital e uso inteligente das tecnologias disponíveis.

    Embora pareça muito simples, poucas empresas podem dizer que realmente possuem esse nível de inovação.

    Muitas organizações ainda estão presas à mediocridade porque operam com foco apenas no curto prazo. Apagam incêndios, vivem no modo reativo e esperam por uma grande ideia disruptiva que vai salvar tudo.

    Mas o que transforma de verdade é fazer o básico com excelência, todos os dias. Olhar para os processos. Trabalhar os gargalos. Automatizar rotinas. Confiar nos dados. Construir uma cultura de melhoria contínua. E, aplicar a Inteligência Artificial apoiada nos alicerces certos.

    A IA é a cereja do bolo, mas o alicerce é a automação e a governança

    Por fim, chegamos à grande verdade: a IA é poderosa, mas não faz milagre. Empresas ágeis não são aquelas que apenas adotam tecnologia de ponta, mas sim as que estruturam seus processos para decisões em tempo real: contínuas, conectadas e contextualizadas.

    Para isso, é preciso mais do que IA. É necessário construir uma base sólida de automação, integração e governança da informação. Ou seja, sem processos bem estruturados, a IA irá entregar poucos benefícios.

    Se sua organização busca uma plataforma que una automação, integração e governança, conheça o Fusion Platform. Com interface amigável e intuitiva, centraliza, de modo conectado e confiável, a gestão de processos, documentos, indicadores, risco e assinatura eletrônica nativa.

    Inicie a inovação corporativa do seu negócio. Experimente o Fusion Platform e transforme informação em ação, com decisões empresariais ágeis, conectadas e baseadas em contexto.

  • Governança de processos: Estrutura essencial para IA

    Governança de processos: Estrutura essencial para IA

    A governança de processos é a espinha dorsal da Inteligência Artificial nas empresas.

    Em um cenário onde algoritmos automatizam decisões, interagem com clientes e otimizam operações em tempo real, aplicar IA sem processos bem definidos, dados confiáveis e fluxos rastreáveis pode resultar em caos operacional, falhas legais e decisões equivocadas.

    Para evitar isso, é essencial implementar uma governança robusta com papéis claros, controle de versões, compliance e rastreabilidade. Entenda como essas ações irão transformar a jornada da transformação digital.

    O que é governança de processos?

    Governança de processos é a prática de planejar, estruturar, monitorar e controlar os processos de negócio de uma organização. Tem como objetivo garantir sua eficiência, consistência e alinhamento com as estratégias corporativas.

    Muito mais do que automatizar tarefas ou desenhar fluxos, se trata de uma abordagem que garante clareza sobre quem faz o quê, como e por que.

    Ou seja, envolve a definição de papéis e responsabilidades, o uso de regras e políticas operacionais claras, além da adoção de mecanismos de auditoria, rastreabilidade e conformidade com normas e regulamentações.

    O desafio não é adotar IA, muitas empresas já fizeram isso. O desafio real é escalar com controle. Atualmente, 78 % das organizações já utilizam IA em ao menos uma função, e 71 % usam IA generativa em processos como marketing, TI e atendimento.

    Em um cenário cada vez mais orientado pela automação de processos e Inteligência Artificial, a governança se torna ainda mais crítica, assegurando que os dados usados por sistemas automatizados ou modelos de IA sejam confiáveis, estruturados e documentados.

    8 pilares da governança de processos eficaz

    1. Modelagem de processos (BPM): representação formal e padronizada dos processos de negócio, com fluxos, etapas, regras e eventos bem definidos;
    2. Ciclo de vida dos processos: estrutura que contempla modelagem, automação, execução, monitoramento e otimização contínua;
    3. Papéis e responsabilidades: clareza sobre quem é responsável por modelar, aprovar, executar, monitorar e revisar cada processo;
    4. Regras e políticas operacionais: conjunto de normas internas, diretrizes e critérios que orientam decisões e comportamentos;
    5. Métricas e indicadores (KPIs): medidas de desempenho e conformidade, usadas para monitoramento, controle e melhoria contínua;
    6. Auditoria e rastreabilidade: mecanismos para registrar e acompanhar ações, decisões, versões e execuções ao longo do tempo;
    7. Conformidade regulatória: garantia de aderência a leis, normas e frameworks;
    8. Ferramentas de suporte: plataformas tecnológicas que permitem a centralização da governança em um único ambiente.

    Riscos reais de aplicar a IA sem governança

    Sem uma governança sólida, as organizações correm o risco de perder o controle sobre seus fluxos operacionais, comprometer a qualidade das informações e se expor a falhas legais, éticas e técnicas.

    Além disso, pode gerar perdas financeiras, principalmente em relação ao uso dos dados.

    Um estudo realizado pela IBM apontou que o custo médio global de uma violação de dados é de 4,88 milhões de dólares.

    A mesma pesquisa também constatou que empresas que adotam IA e automação em segurança de maneira eficiente, economizaram cerca de 2,2 milhões de dólares por incidente.

    Leis como a LGPD e normas de gestão de risco, como a ISO 31000, exigem que empresas documentem suas operações, tenham rastreabilidade de decisões e mitiguem riscos associados ao uso de tecnologia. Ou seja, não estamos falando apenas de eficiência, mas de exigência regulatória.

    De forma aprofundada, implementar IA sem governança de processos pode gerar riscos como:

    1. Dados desestruturados e não confiáveis: a IA aprende com dados históricos. Se os dados forem inconsistentes ou fragmentados, os modelos se tornam imprecisos e enviesados;
    2. Processos não documentados: Sem fluxos claros e formalizados, a IA opera em um ambiente de incerteza, dificultando a padronização e a escalabilidade;
    3. Falta de rastreabilidade e responsabilização: decisões automatizadas sem trilhas auditáveis comprometem a conformidade e dificultam a investigação de falhas ou comprovação de conformidade com exigências legais;
    4. Automação sem controle: a IA não corrige processos ruins, ela os escala. Sem governança, erros operacionais e gargalos se multiplicam rapidamente.

    Todos esses riscos mostram que não basta investir em tecnologia: é preciso uma base sólida de governança para garantir segurança, eficiência e conformidade. É nesse cenário que o Fusion Platform se destaca.

    Fusion Platform: governança e IA no mesmo ecossistema

    O Fusion Platform é uma solução completa e low code que oferece a gestão de processos, documentos, indicadores e riscos. Por acoplar inúmeras funcionalidades, é capaz de centralizar a governança de processos integrando informações de múltiplas fontes com segurança, rastreabilidade e escalabilidade.

    Para garantir a segurança, a solução da Neomind oferece recursos como criptografia, autenticação e trilha de auditoria, reduzindo riscos de vazamento e acesso indevido.

    Todas as atividades executadas por intermédio do Fusion Platform são regidas por regras claras de responsabilidade, permitindo verificar quem executou o quê, quando e em qual etapa.

    As funcionalidades do Fusion Platform formam a estrutura base para a implementação da IA:

    Rastreabilidade

    Cada documento e formulário é monitorado com precisão em relação a quem acessou, quando e as modificações feitas. O controle de acesso é feito com permissões configuráveis por usuário, grupo, papel, pasta e documento.

    As alterações são registradas com data, horário, autor e conteúdo modificado. Dessa forma todos conseguem atuar com as mesmas versões atualizadas.

    Central de Tarefas

    Reúne todas as atividades atribuídas aos usuários, com redistribuição, alertas de atraso e monitoramento do status por cor, reduzindo a incidência de gargalos.

    Relatórios e indicadores

    Os processos e atividades executadas podem ser acompanhadas em tempo real por dashboards personalizados. O controle de acesso faz com que as informações estratégicas estejam disponíveis apenas para os perfis específicos.

    Central de Auditorias

    Reúne trilhas completas de uso, desde o login do usuário até alterações em documentos, processos, formulários e configurações. As informações podem ser filtradas por período, amostragem, IP, autor ou tipo de ação. Isso permite investigar ações suspeitas, rastrear falhas, identificar vazamentos e reforçar a conformidade com normas e leis como a LGPD.

    Modelagem colaborativa

    A criação, análise e melhoria de processos de negócio é realizada de forma conjunta por diferentes equipes. Inclusive, a documentação e desenho de fluxos de trabalho podem envolver a participação de todas as partes envolvidas.

    Case de sucesso do uso do Fusion Platform

    Na parceria entre Avalara e Neomind, a a plataforma atua como a base de governança de processos que viabiliza a automação fiscal de ponta a ponta.

    Enquanto a Avalara oferece soluções especializadas para cálculo de tributos e conformidade fiscal, o Fusion Platform organiza e padroniza os fluxos operacionais internos, garantindo rastreabilidade, controle de versões e aderência às normas.

    Dessa forma, cria-se um ambiente ideal para a aplicação da Inteligência Artificial, estruturando dados confiáveis, formalizando processos e permitindo auditoria completa.

    Como resultado, as empresas não apenas automatizam suas obrigações fiscais com segurança e eficiência, mas se preparam para aplicar IA de forma estratégica, escalável e em total conformidade.

    Papéis na governança orientada à IA

    Para que a governança funcione como alicerce da transformação digital com IA, é preciso estabelecer claramente os papéis e responsabilidades:

    • Gestor de processos: responsável por mapear, modelar e otimizar os fluxos. Atua como ponte entre operação e estratégia.
    • Analista de dados: coleta, estrutura e prepara os dados usados pelos modelos de IA.
    • Especialista em IA e machine learning: cria, treina e monitora os algoritmos, garantindo alinhamento com os objetivos do processo.
    • Compliance e jurídico: verifica se os processos automatizados estão em conformidade com a legislação vigente.
    • Gestores de negócio: usam os insights gerados para tomada de decisões e realinhamento da operação.

    O Fusion Platform facilita essa integração ao permitir que todos atuem dentro do mesmo ecossistema, com permissões definidas, acesso controlado e visibilidade total sobre as ações.

    É importante lembrar que IA não é um projeto com começo, meio e fim. Ela é um processo contínuo de aprendizado e evolução.

    Apenas com um trabalho contínuo de governança de processos a IA pode evoluir com controle, segurança e valor estratégico real.

    IA e governança trilham o mesmo caminho

    Governança e Inteligência Artificial não são caminhos paralelos, são trilhas integradas. O sucesso na era digital depende da união entre automação inteligente, decisões orientadas por dados e processos bem estruturados.

    Com o Fusion Platform, sua empresa pode transformar essa visão em realidade. Pronto para estruturar sua governança e aplicar IA com segurança, rastreabilidade e escalabilidade reais?

    Experimente o Fusion Platform e garanta vantagens competitivas e crescimento contínuo com governança e Inteligência Artificial.

  • Como a automação jurídica pode reduzir riscos operacionais no setor legal?

    Como a automação jurídica pode reduzir riscos operacionais no setor legal?

    Em um setor onde prazos são inegociáveis e a margem para erro é mínima, a automação jurídica deixou de ser tendência — tornou-se essencial.

    Ao implementar a digitalização de tarefas, padronizar fluxos e integrar tecnologias, é possível transformar a operação jurídica em um ambiente mais eficiente, seguro e rastreável.

    No entanto, atuar com inúmeros processos simultâneos, cada um com regras, prazos e exigências distintas, sem padronização ou ferramentas adequadas, o risco operacional se torna inevitável.

    E na sua empresa? A operação jurídica ainda depende de acessos infinitos aos sites governamentais, planilhas e controles manuais? Descubra como tornar sua rotina mais produtiva e eficiente com a automação jurídica.

    Os desafios de quem não atua com automação jurídica

    A complexidade da rotina jurídica e o alto volume de dados exigem precisão em cada etapa. Em um cenário marcado por prazos rígidos, regras processuais detalhadas e alta carga documental, qualquer erro se torna um risco com impacto financeiro e reputacional.

    Além disso, a falta de uniformidade entre os sistemas dos tribunais compromete o controle e eleva o custo das operações jurídicas.

    De modo geral, os principais problemas enfrentados são: 

    • Erros manuais em petições, contratos ou cadastros;
    • Perda de prazos processuais;
    • Falta de padronização nos fluxos de trabalho;
    • Dificuldade de rastrear ações e decisões;
    • Duplicidade de documentos ou inconsistência em versões.

    Diante desse cenário, a automação de processos jurídicos se consolida como uma aliada estratégica para mitigar riscos operacionais e aumentar a eficiência.

    Como reduzir riscos operacionais no setor jurídico?

    A automação transforma a maneira como departamentos jurídicos e escritórios gerenciam suas atividades. Ela é capaz de substituir tarefas manuais e propensas a erros por fluxos automatizados, configuráveis e auditáveis.

    Os principais mecanismos de mitigação de risco na gestão jurídica são:

    • Redução de erros humanos: atividades como preenchimento de documentos, controle de prazos e envio de petições passam a ser automatizadas, minimizando falhas por distração ou desconhecimento;
    • Rastreabilidade das ações: cada etapa do processo jurídico fica registrada de forma auditável, permitindo que gestores acompanhem quem fez o quê, quando e como, promovendo transparência e conformidade;
    • Alertas e notificações automáticas: garantem o cumprimento de prazos e compromissos por meio de lembretes e fluxos automatizados, evitando atrasos e perdas processuais;
    • Padronização de processos: com modelos prontos e fluxos definidos, a operação jurídica se torna mais eficiente, reduzindo a variabilidade e os erros decorrentes de interpretações diferentes entre profissionais;
    • Integração com sistemas jurídicos: centralizando informações de diferentes tribunais, como TRT, PJE, EPROC, TJRJ e STF, em um só ambiente, evita-se a perda de dados e retrabalhos, além de facilitar o acesso à informação.

    Na prática, a automação jurídica não otimiza apenas tarefas. Ela cria um ambiente mais seguro, confiável e sustentável para advogados, procuradorias e departamentos jurídicos.

    Agora imagine contar com uma solução tecnológica capaz de unificar automação, rastreabilidade e praticidade em um único ambiente. Essa é a proposta do módulo jurídico do Fusion Platform.

    Módulo jurídico do Fusion Platform: automação completa para o setor jurídico

    O módulo jurídico do Fusion Platform é uma tecnologia jurídica desenvolvida para unificar e automatizar as operações jurídicas, padronizar o acesso aos tribunais e otimizar rotinas legais, especialmente na gestão de execuções fiscais.

    Confira os principais recursos do módulo jurídico do Fusion Platform:

    Automação de processos e fluxos operacionais

    • Automação completa de processos jurídicos;
    • Criação e gestão de modelos de documentos jurídicos;
    • Protocolo inteligente (imediato, agendado ou diferido);
    • Peticionamento em bloco e via central;
    • Validações automáticas que garantem a conformidade entre etapas;
    • Painel de acervo com controle de prazos.

    Gestão de prazos e compromissos

    • Sistema inteligente de controle e monitoramento de prazos;
    • Alertas automáticos de vencimentos e ações pendentes;
    • Agendamento de protocolos via Modelo Nacional de Interoperabilidade (MNI).

    Gestão de documentos, contratos e assinaturas

    • Criação, versionamento e revisão de documentos em lote;
    • Revisão de minutas e contratos com poucos cliques;
    • Assinatura eletrônica integrada (inclusive via Whatsapp);
    • Assinatura em lote para alta produtividade;
    • Ambiente digital seguro e com trilha de auditoria

    Integração com sistemas jurídicos e bases externas

    • Conexão direta com tribunais com TRT, PJE, EPROC, TJRJ e STF;
    • Integração com sistemas de dívida ativa e bases públicas;
    • Visualização direta dos autos e pesquisa avançada de processos

    Gestão estratégica e indicadores

    • Dashboards personalizáveis com indicadores jurídicos;
    • Relatórios gerenciais em tempo real;
    • Monitoramento de desempenho da operação.

    Inteligência artificial e chatbots jurídicos

    • Busca de informações jurídicas automatizada;
    • Elaboração de defesas com auxílio de IA;
    • Revisão inteligente de contratos e peças processuais.

    10 ganhos reais com a automação do módulo jurídico do Fusion Platform

    Diferentemente de outras plataformas, o Fusion Law Platform é uma solução construída especificamente para a área jurídica.

    Ou seja, os modelos de formulários, as integrações e toda a gestão documental é pensada nas necessidades reais do setor. Além disso, os recursos de IA do Fusion oportunizam maior produtividade e rapidez para as rotinas cotidianas.

    Entre os principais benefícios da automação jurídica, destacam-se:

    • Mais agilidade e desempenho nas tarefas operacionais do dia a dia;
    • Prevenção de erros manuais com fluxos automatizados e auditáveis;
    • Padronização de fluxos operacionais;
    • Alertas automáticos;
    • Maior segurança com registros auditáveis e centralização documental;
    • Conformidade com regulamentações e políticas de privacidade;
    • Templates padronizados de documentos;
    • Cumprimento de prazos com alertas automáticos;
    • Análises e relatórios gerenciais com atualização em tempo real;
    • Integração com sistemas jurídicos, de dívida ativa e bases externas.

    Conheça na prática o sucesso da automação jurídica

    Atualmente, a plataforma conta com mais de 500 mil processos ativos e mais de 7 mil peticionamentos realizados por mês.

    O grande volume de dados da PGM do Rio de Janeiro, por exemplo, é gerenciado com as funcionalidades do módulo jurídico do Fusion Platform.

    Apenas em 2023 a PGMRJ teve mais de 33 mil execuções fiscais ajuizadas, e mais de 210 mil certidões de dívida ativa recebidas em 2024 via DAM.

    Além disso, reduziu mais de 50 mil tarefas por mês, o equivalente a mais de 1 milhão de tarefas ao longo de um ano.

    Mais controle, organização e segurança na operação do setor jurídico

    De fato, é a automação na gestão de processos jurídicos – com regras bem definidas, atividades automatizadas e inteligência processual – que oferece um novo patamar de controle.

    De maneira geral, as ferramentas para automação jurídica oportunizam que as operações aconteçam corretamente. Uma etapa só segue para a próxima quando as validações necessárias foram atingidas. Isso evita que tarefas sejam concluídas fora de padrão ou em desconformidade.

    Além disso, a centralização de documentos e históricos em um ambiente digital seguro reduz o risco de extravios, facilita o versionamento e assegura o compliance com normas como a LGPD.

    Mais do que uma tendência tecnológica, a automação jurídica é uma resposta concreta às vulnerabilidades operacionais do setor. Ao permitir fluxos padronizados, rastreáveis e integrados, o setor se transforma em um ambiente eficiente, seguro e preparado para o futuro.

    Quer entender, na prática, como a automação pode transformar a operação jurídica da sua instituição?

    Agende uma demonstração gratuita do módulo jurídico do Fusion Platform e descubra como eliminar perdas de prazo, retrabalhos e riscos com uma solução desenvolvida sob medida para o setor jurídico.

  • A importância da gestão da mudança na implementação de novas tecnologias

    A importância da gestão da mudança na implementação de novas tecnologias

    Negócios são organizações em constante modificação. Por esse motivo, a gestão da mudança é fundamental para que a transformação ocorra de maneira tranquila, sem grandes impactos ou resistência.

    A implementação de tecnologias é a força motriz das empresas atualmente. Indiscutivelmente, traz uma série de benefícios, como maior produtividade, eficiência e alto desempenho para os processos de negócio. 

    No entanto, são soluções que modificam a forma como os colaboradores trabalham atualmente. Isso significa que, como seres humanos normais, haverá resistência. É natural que as pessoas tenham receio ao encarar qualquer mudança que envolva novas formas de trabalho ou aprendizado.

    Para que a implementação de novas tecnologias seja bem sucedida implemente a gestão da mudança. Entenda mais sobre esse assunto e faça sua equipe abraçar a evolução tecnológica em prol do crescimento do seu negócio.

    O que é a Gestão da Mudança?

    A gestão da mudança consiste em uma estratégia usada para preparar, apoiar e orientar os colaboradores no enfrentamento de transformações significativas. Tem como objetivo humanizar o processo de transição, colocando as pessoas em primeiro lugar.

    Dentro do ambiente corporativo as transformações são muitas, como a implementação de novas tecnologias, reestruturação organizacional, mudanças culturais, melhoria nos processos, entre outros.

    Assim, é um método sistematizado que usa ferramentas e técnicas para dar suporte contínuo durante as transições, evitando riscos e maximizando os benefícios. 

    Visa reduzir as barreiras para a adoção de novas tecnologias, facilitando a adaptação das equipes. Aborda aspectos psicológicos, emocionais e operacionais da mudança.

    Por que é tão importante para a implementação de novas tecnologias?

    Há uma série de fatores que justificam a adoção da gestão da mudança como uma prática para antever e facilitar a implementação de novas tecnologias. Com destaque para:

    Minimizar a resistência

    Novos recursos mudam a maneira como as pessoas trabalham atualmente. Isso significa que haverá certo grau de resistência, afinal, as pessoas estão habituadas a executar suas atividades no modelo já estabelecido. É preciso reconhecer as preocupações e desconforto dos colaboradores.

    A gestão da mudança identifica pontos de atenção e emprega estratégias que antecipam as oposições reduzindo sua incidência.

    Amplia a adoção do usuário

    O sucesso no uso de novos recursos consiste na adoção plena pelos usuários. Assim, o gerenciamento garante adesão oferecendo treinamentos, suporte e transição tranquila e facilitada. 

    É preciso que as pessoas entendam os benefícios e não tenham dúvidas em relação aos novos recursos adotados;

    Contribui para uma comunicação clara e aberta

    Um dos pontos centrais da gestão da mudança é a comunicação. Para uma boa transição é essencial que haja compartilhamento de informações claras e consistentes sobre a nova tecnologia. 

    Não basta apenas treinar, é preciso transparência para comunicar objetivos, benefícios e impactos da mudança. A abertura contribui com a redução de incertezas e aumento da confiança dos colaboradores. 

    Da mesma forma, permite definir expectativas realista, comunicar desafios e contratempos que evitam a desilusão e frustração dos envolvidos.

    Maximização do ROI

    Todo investimento, especialmente em tecnologia, deve gerar resultados tangíveis. Gerenciar a mudança ajuda a organizar e otimizar o uso das ferramentas para que a organização tenha o máximo proveito e retorno de seu investimento.

    Além disso, cada implementação tem como objetivo alcançar resultados específicos, como aprimorar a eficiência ou otimizar o atendimento. Por isso, é fundamental estabelecer metas claras, para que a organização direcione seus investimentos para soluções que realmente ajudem a alcançar seus objetivos estratégicos.

    Redução de interrupções

    A implementação de novas ferramentas tecnológicas pode ocasionar a interrupção do fluxo de trabalho. Por exemplo, a troca de sistemas pode impossibilitar o setor de compras de enviar suas solicitações.

    Adote estratégias para antever essas interrupções e reduzir os impactos, assim, a produtividade não fica comprometida. E, também, para garantir que as operações continuem acontecendo durante a transição.

    Mitigação de riscos

    Além das questões emocionais, a gestão da mudança também contribui para amenizar riscos comuns. Desenvolve estratégias para reduzir as probabilidades de falhas, como problemas de segurança de dados,  desafios de integração ou problemas técnicos previstos.

    Esse modelo de gestão não termina quando o software é instalado. O gerenciamento perdura e inclui mecanismos de avaliação em busca da melhoria contínua. O retorno dessas percepções contribui para que a tecnologia continue atuando para atender as necessidades da organização.

    Implementando novas tecnologias com o gerenciamento de mudanças

    Para ser bem sucedido ao implementar novos recursos, adote as seguintes estratégias:

    Alinhar a base de implementação com principais líderes e gestores para que toda a organização entenda que a tecnologia é uma prioridade;

    Estipular um escopo do projeto de implementação abordando envolvidos, objetivos e cronograma. Também designe líderes para conduzir a implementação. É importante que essas pessoas sejam entusiastas da tecnologia;

    Treine e desenvolva as habilidades, conhecimentos e competências dos colaboradores para usar a nova tecnologia. A capacitação, com base nas funções e responsabilidades, aumenta a confiança e reduzir a resistência;

    Teste as soluções em um ambiente controlado, permitindo que as equipes experimentem a usabilidade em pequena escala antes de escalar para o resto da organização. Analise e remova problemas, empecilhos ou itens que geram dificuldade de uso;

    Avalie o impacto da mudança sobre vários aspectos diferentes como processos, funções e na cultura empresarial. A análise aprofundada favorece o desenvolvimento de estratégias que ampliam a aceitação;

    Ofereça um ambiente para que os colaboradores possam enviar feedbacks, dúvidas e preocupações recorrentes. Agir dessa forma mostra a eles que suas opiniões são valorizadas e que a organização está atenta às suas necessidades.

    Quanto mais envolvidos estiverem os colaboradores, maior será o comprometimento e identificação de desafios e suas soluções. Busque incluir os envolvidos desde o início da implementação das novas tecnologias.

    Adote o Fusion Platform

    De maneira geral, a gestão da mudança oportuniza uma transição suave e adoção eficaz de novas tecnologias. Obviamente, para que tudo isso aconteça é preciso adotar uma solução simples e amigável ao usuário.

    O Fusion Platform é uma ferramenta completa para a gestão de documentos, processos, indicadores, riscos e assinatura eletrônica. Com foco em trazer maiores benefícios para a organização,  é personalizável para atender as necessidades específicas do negócio.

    Além disso, a Neomind disponibiliza profissionais altamente treinados para que a transição seja tranquila, oferecendo conhecimento, informações e suporte. 

    Sabemos que a transformação digital é mais do que o uso da tecnologia. O sucesso de qualquer tipo de solução requer usuários realmente engajados, confiantes e comprometidos.

    Tenha maiores ganhos de eficiência e produtividade ao usar a gestão da mudança como oportunidade e apoio à transformação. Incentive os colaboradores a verem a tecnologia como um meio para aperfeiçoar o trabalho e crescer profissionalmente.

    Conte com a Neomind para oferecer toda a estrutura necessária para a transformação da sua empresa. Experimente o Fusion Platform, uma solução com interface intuitiva perfeita para sua equipe e para o seu negócio.

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