Data analytics, ou análise de dados, consiste na transformação dos dados em informações úteis e valiosas para a tomada de decisão.
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GRC engloba Governança, Risco e Conformidade, é uma pratica que garante que as ameaças se minimizem e as operações ocorram conforme as leis.
Os indicadores de atendimento ao cliente são metodologias capazes de oferecer informações necessárias para obter vantagens competitivas.
Os indicadores de desempenho permitem integrar elementos Estratégicos, Operacionais e Organizacionais da empresa. Conheça os mais utilizados.
Indicadores de desempenho para a área Comercial: o que são e porque são importantes. Entenda também a importância deles para a sua gestão comercial.
Indicadores ajudam no monitoramento de ações dentro das empresas. Confira a quantidade de indicadores necessários e como defini-los.
“O que não é medido, não é gerenciado”. A frase de Robert Kaplan e David Norton já resume a importância dos indicadores de qualidade. Como o assunto é fundamental para sistemas de qualidade, dedicamos um artigo inteiro sobre o tema.
Organizações cada vez mais dependem da forma como obtêm e analisam os dados para extrair informações precisas para sua área de negócio. Por isso, três temas têm sido amplamente discutidos atualmente: Data Science, Big Data e Data Analytics. Conheça um pouco de cada um.