Como andam os seus processos de RH? Veja como o BPM pode ajudar o setor

O ativo mais valioso de qualquer organização são as pessoas. E qual é o departamento da sua empresa responsável por cuidar delas? Exatamente: o RH. A área é tão importante que de cada 10 empresas, 11 possuem um setor de Recursos Humanos.

Brincadeiras à parte, se as pessoas são valiosíssimas para qualquer negócio, sem o próprio funcionamento do departamento que gerencia a força de trabalho, com toda certeza o negócio não alcançará o alto nível de eficiência que merece. Bom, pelo menos esse é o raciocínio de organizações que possuem uma visão estratégica e não são presas aos modelos de negócio do passado.

Mas, o que seria o próprio funcionamento da área de RH? Para explicar melhor, precisamos voltar algumas casas:

A importância do RH nas empresas

Não há dúvidas de que as empresas mais bem-sucedidas enxergam a Gestão de Pessoas como um elo para o crescimento. Conforme Jacob Morgan explica no artigo What Does The Future Of Human Resources Look Like? (Como se parece o futuro do Recursos Humanos?), o tempo em que o departamento era apenas o local onde um profissional se dirigia para ser contratado ou demitido passou faz tempo.

Nas palavras de Morgan: “Hoje, o RH é responsável por um amplo leque de atividades, a maioria das quais é centrada em capacitar e engajar pessoas”. O autor segue, reforçando o fato de que são os profissionais de Gestão de Pessoas que trabalham para o crescimento da organização e de sua cultura, garantindo que colaboradores se sintam valorizados e apoiados em suas empresas.

Portanto, se hoje o RH é o principal agente de criação de experiência de funcionários, não há dúvidas de que precisamos dar à área a atenção que ela merece, certo? Isso significa que o setor precisa também abraçar a Transformação Digital.

Em outra oportunidade falei sobre empresas paperless e dei o exemplo aqui da Neomind. Como precisamos ir além, e seguindo a linha de termos um departamento apoiado pela tecnologia para expandir o seu papel, é preciso falar também dos processos de RH.

Uma visão sobre os Processos de RH

Toda empresa é feita de processos e de projetos. Falando especificamente de processos, eles são responsáveis por colocar ordem ao caos. Imagine se para desligar um colaborador não existissem etapas a serem seguidas. Já pensou o caos que seria se cada gestor tomasse uma ação diferente e as etapas não seguissem um fluxo? Como o RH conseguiria finalizar (ou até iniciar) um desligamento?

É mais ou menos por aí que você consegue ter uma noção da importância dos processos de RH. Basicamente, sempre que falamos de gestão de processos (isso em qualquer área) estamos tratando de benefícios como:
• Aumento de transparência, pois todos os colaboradores ficam cientes das etapas de cada processo;
• Aumento de agilidade e eficiência, já que processos são padronizados;
• Aumento de produtividade;
• Entre outros (recomendo este artigo para entender mais sobre Gestão de Processos).
A metodologia para gerenciar os processos e permitir melhores tomadas de decisão é chamada de BPM (Business Process Management). Como o foco neste artigo são os processos de RH, simplificarei para você como fazemos aqui na Neomind.

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Processos de RH na Neomind: um exemplo de como fazemos

Aqui na Neomind trabalhamos com processos e isso, claro, incluem os processos de RH, que são:
• Fluxo de admissão
• Fluxo de desligamento
• Fluxo de folha de pagamento
• Fluxo de hora extra
• Relatório de banco de horas

Assista ao webinar em que abordamos o tema:

Para o gerenciamento de processos de RH utilizamos o módulo de BPM do Fusion Platform. Observe o fluxo de folha de pagamento:


Na imagem do processo de RH acima, um profissional de Recursos Humanos anexa a folha de pagamento no sistema, em seguida, é verificada a assinatura do colaborador e atribuída a permissão à folha, que segue para a efetuação do pagamento. Todas essas atividades são realizadas pelo RH com apenas alguns cliques.

Feito isso, o fluxo segue para o colaborador, com a atividade de visualizar folha de pagamento. A seguir, algumas ações são possíveis, como por exemplo, a publicação da folha de férias no módulo para gestão de documentos (o GED).

Comentei aqui que buscamos por um ambiente paperless, certo? Pois bem, graças à integração do módulo de BPM do Fusion Platform com o de GED, as folhas de pagamento ficam armazenadas na solução, ou seja, em nenhum momento precisamos tê-las impressas.

Perceba que o processo é simples, mas graças ao fluxo colocamos ordem no processo, ganhamos produtividade e padronizamos cada etapa. Isso significa que se tivermos 2, 3 ou 10 profissionais na equipe de Recursos Humanos, todos saberão o que fazer. O mesmo se aplica aos demais processos de RH aqui da área.

Para encerrar, convido você a conhecer mais sobre os processos de RH e o que uma solução de BPM pode fazer para deixar a área ainda mais produtiva e com um foco mais estratégico.

Além dos fluxos já mencionados aqui, o Fusion Platform conta com mais de 35 aceleradores de RH (processos prontos para uso), que auxiliam ainda mais a gestão do setor do seu negócio, como, por exemplo:

Solicitação de Férias: permite controlar as solicitações de férias dos colaboradores a partir do portal colaborativo e tem como ferramenta a visibilidade do plano de férias solicitadas e aquelas que foram aprovadas. Dessa forma, evita que muitos funcionários estejam ausentes de forma concomitante.

Solicitação de Adiantamento de Viagem: auxilia no gerenciamento das solicitações de adiantamentos de viagem. Permite o disparo do processo de prestação de contas, englobando as aprovações e verificações das políticas vigentes na organização, as devidas formalidades e os documentos necessários, além de permitir integrar ao seu sistema de RH.

Para uma melhor gestão do setor de RH e de toda a sua empresa, experimente agora o Fusion Platform! Entre em contato conosco!