ServiceNow: faz sentido para todos os cenários? Atualmente, é comum vermos no mercado, especialmente em empresas e organizações HIGH END, a adoção de plataformas internacionais como o ServiceNow como sendo o principal, e muitas vezes, o único caminho para a evolução e consolidação dos processos internos e de suas automações.
Que todo negócio busca crescimento não é nenhuma novidade. O problema começa quando esse desenvolvimento está embasado em tecnologias que não sustentam o ritmo. Ou seja, a digitalização não acontece com o uso de plataformas escaláveis. Muitas empresas decidem modernizar seus processos pensando apenas na urgência do momento: resolver um
Nos últimos anos, a Inteligência Artificial generativa dominou manchetes, debates e investimentos. Em 2023 e 2024, o mercado viveu um momento de euforia tecnológica: ferramentas, modelos, protótipos e experimentações surgiam em velocidade recorde. O sentimento geral era de que a IA resolveria tudo. Mas, conforme avançamos para 2025 e já
Algo comum do ambiente corporativo, seja qual for o tamanho do ramo do negócio, é que o tempo e integração nativa são sinônimos de competitividade. Sistemas e dados interligados geram celeridade para a execução e gestão dos processos, consequentemente impulsionando o crescimento do negócio. A tecnologia já é um fator
Empresas buscam entregar mais valor em menos tempo e com menos recursos. Nesse cenário competitivo, o low-code e a Inteligência Artificial tornam-se pilares fundamentais da inovação. A combinação dessas tecnologias não apenas redefine como as organizações criam e escalam soluções digitais. Plataformas de baixo código reduzem a complexidade e aceleram
Nos últimos anos, a hiperautomação deixou de ser uma simples tendência tecnológica para se tornar um imperativo estratégico. Para que isso acontença de forma eficiente, as empresas precisam de uma arquitetura de dados robusta, bem organizada e fácil de gerenciar. A integração entre automação de processos, Inteligência Artificial e análise
A governança de processos é a espinha dorsal da Inteligência Artificial nas empresas. Em um cenário onde algoritmos automatizam decisões, interagem com clientes e otimizam operações em tempo real, aplicar IA sem processos bem definidos, dados confiáveis e fluxos rastreáveis pode resultar em caos operacional, falhas legais e decisões equivocadas.
Muito se fala sobre os benefícios da boa implementação da Inteligência Artificial nas organizações. De fato, a IA no Fusion Platform atua como poderosa aliada na automatização e otimização da gestão por processos. Um estudo publicado pela IBM Global IA relatou que 44% das empreas que utilizam IA em alguma
O redesenho de processos é uma prática que visa otimizar os fluxos de trabalho para aumentar a eficiência e melhorar os resultados da empresa.