Aprenda o que é Gestão de Processos, como o BPM auxilia na otimização dos processos através da automatização e por que investir em uma ferramenta BPMS.
Você já pensou em automatizar processos na sua empresa, mas tem receio quanto aos custos que isso pode proporcionar? Saiba neste artigo o que deve ser considerado para a automatização e como ter a certeza de que a adoção da Gestão por Processos trará reais benefícios ao seu negócio.
Oferecer um diferencial aos clientes tornou-se lei para empresas que querem dar uma rasteira na concorrência. Quando tocamos no assunto, é normal pensarmos unicamente em melhorias de produtos ou serviços. Mas, sabia que proporcionar o melhor aos seus clientes tem também tudo a ver com automatizar seus processos de negócios? Achou estranho? Explicamos neste artigo.
A maioria dos gestores trabalha em um ciclo vicioso, preocupando-se em resolver problemas urgentes e importantes. Com isso, não há tempo para buscar por inovações e melhores soluções. Você se enquadra nesse perfil? Se sim, a gestão por processos pode ser uma grande aliada. Contamos mais neste artigo.
A metodologia Lean busca simplificar o fluxo de um processo com o objetivo de eliminar desperdícios e atividades sem valor agregado. Já o Six Sigma foca na qualidade e, por consequência, na redução de defeitos. Você sabia que uma ferramenta de BPM é essencial para ambas as metodologias? Contamos essa história neste artigo.
O aumento da popularidade do Business Process Management (BPM) não é uma surpresa, já que seu sucesso e valor foram comprovados por diversas organizações. Apesar disso, ter o apoio e o aceite da sua implantação pode ser mais difícil do que o esperado. Para isso, criar um Caso de Negócio (Business Case) de qualidade para o BPM pode fazer toda a diferença. Para ajudar nesse desafio, explicamos como construir um Business Case de sucesso. Confira!
Com Black Friday chegando, existe algo que muitas empresas devem se preocupar além de oferecer boas promoções para seus clientes. Estamos falando do que acontece quando consumidores não ficam satisfeitos com a compra: a devolução de mercadorias. Existe uma solução que pode melhorar todo o processo, fazendo sua empresa ter menos dores de cabeça e garantindo a satisfação do seu cliente. Explicamos melhor neste artigo.
Automatizar processos da sua empresa com software BPM significa gerar informações importantes para as tomadas de decisões estratégicas de forma mais precisa. Quer saber mais? Explicamos tudo neste artigo (e ainda mostramos nossos 5 passos para uma automatização eficiente de processos).
Na literatura é comum vermos o termo gestão “DE” processos. Já quando realizamos consultas dentro das principais organizações modernas, percebemos a utilização da gestão “POR” processos. Confuso, não é mesmo? Por isso, entenda de uma vez por todas as principais diferenças entre Gestão de Processos e Gestão por Processos.
Peter Drucker disse que “se você não pode medir, não pode gerenciar”. Utilizando a lógica de Drucker: se você conseguir medir um processo estará apto a gerenciá-lo de maneira muito mais eficiente e, com isso, de melhorá-lo. Seguindo o conselho do guru da administração, hoje vamos falar sobre o Mapeamento de Processos. Confira!