Qual o custo da automatização de processos e como provar o valor?

Não é novidade que as empresas buscam otimizar seu tempo para obterem melhores resultados. Porém, você já parou pra pensar na quantidade de vezes que os processos do seu negócio foram interrompidos para encontrar uma informação? Cada minuto gasto por um colaborador para realizar alguma tarefa manual que poderia ser automatizada, acaba se tornando prejuízo para a sua empresa.

Um dos recursos mais conhecidos para auxiliar na melhoria dessas situações é a automatização de processos. Entretanto, é comum quando se pensa no assunto, logo vir à mente os custos que essa mudança de cultura traz (orientada a processos).

Software, mão de obra, consultoria, licenças de uso, além da manutenção… você provavelmente já pensou em automatizar processos, mas ainda não o fez por dúvidas sobre os custos relacionados à implementação? Contamos a você neste artigo.

Qual o custo da automatização de processos?

Para pensarmos em custos de automação devemos ter em mente as seguintes perguntas:

• O que sua empresa quer automatizar (quais processos, setores…)?;
• As ferramentas a serem adquiridas para a automação destes processos;
• Quantidade de licenças necessárias para uso do software;
• Serviços relacionados às contratações, como licença, consultoria, SLA de manutenção, entre outros…

A partir dessas informações você poderá ter uma estimativa do custo de investir na automatização de processos. Para auxiliar nesta mensuração, confira essa calculadora de projetos de automatização de processos.

O próximo passo é colocar na balança e comparar com os benefícios para provar o valor da automatização de processos.

Como provar o valor da automatização de processos?

Sabemos que a automatização dos processos de negócio acarretam custos. Por outro lado, ela é diretamente responsável pela redução dos mesmos. Uma vez que a automatização de processos reduz o tempo necessário para execução das tarefas, e consequentemente reduz o esforço e o custo necessário para concluí-las. Ou seja, automatização permite que você realize mais, com menos recursos.

Além disso, tarefas manuais do dia a dia são cansativas, e por serem feitas por seres humanos, podem acarretar em erros. Erros estes que demandam tempo para serem consertados, e custos para a sua organização.

Assim, automatizar os processos também acaba sendo uma excelente saída para reduzir a chance de falhas de rotina.

Além da redução de custos, o investimento na automatização de processos traz benefícios como:

• A ordem das atividades é mantida e regulada pelo BPMS;
• A realização das atividades previstas é garantida;
• Garantia das condições necessárias para encerramento de cada atividade;
• Controle de cadeias de responsabilidade (alçadas de decisão);
• Controle de papéis e responsabilidade;
• Padronização do produto/serviço;

Confira mais neste artigo todos os benefícios da automatização

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Concluindo

A partir do momento que seu negócio passa a contar com a automatização dos processos, a satisfação do seu cliente só tende a aumentar. Com a agilidade na gestão dos processos, os colaboradores passam a focar apenas nas atividades essenciais. Garantindo assim a satisfação dos mesmos, que consequentemente, irão voltar a adquirir o seu produto/serviço. Inclusive recomendá-lo.

Portanto, em um contexto em que há a busca constante pelo sucesso do seu cliente, a adoção acabará sendo um investimento assertivo a longo prazo.

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