Aprenda o que é Gestão de Processos, como o BPM auxilia na otimização dos processos através da automatização e por que investir em uma ferramenta BPMS.
O aumento da popularidade do Business Process Management (BPM) não é uma surpresa, já que seu sucesso e valor foram comprovados por diversas organizações. Apesar disso, ter o apoio e o aceite da sua implantação pode ser mais difícil do que o esperado. Para isso, criar um Caso de Negócio (Business Case) de qualidade para o BPM pode fazer toda a diferença. Para ajudar nesse desafio, explicamos como construir um Business Case de sucesso. Confira!
Com Black Friday chegando, existe algo que muitas empresas devem se preocupar além de oferecer boas promoções para seus clientes. Estamos falando do que acontece quando consumidores não ficam satisfeitos com a compra: a devolução de mercadorias. Existe uma solução que pode melhorar todo o processo, fazendo sua empresa ter menos dores de cabeça e garantindo a satisfação do seu cliente. Explicamos melhor neste artigo.
Automatizar processos da sua empresa com software BPM significa gerar informações importantes para as tomadas de decisões estratégicas de forma mais precisa. Quer saber mais? Explicamos tudo neste artigo (e ainda mostramos nossos 5 passos para uma automatização eficiente de processos).
Na literatura é comum vermos o termo gestão “DE” processos. Já quando realizamos consultas dentro das principais organizações modernas, percebemos a utilização da gestão “POR” processos. Confuso, não é mesmo? Por isso, entenda de uma vez por todas as principais diferenças entre Gestão de Processos e Gestão por Processos.
Peter Drucker disse que “se você não pode medir, não pode gerenciar”. Utilizando a lógica de Drucker: se você conseguir medir um processo estará apto a gerenciá-lo de maneira muito mais eficiente e, com isso, de melhorá-lo. Seguindo o conselho do guru da administração, hoje vamos falar sobre o Mapeamento de Processos. Confira!
Modelar um diagrama de fluxo de processo não é uma tarefa fácil para quem não possui o conhecimento adequado. Para facilitar a tarefa, apresentamos alguns termos utilizados e que ajudarão você a desenhar seu próximo diagrama.
Embora já estejamos na metade de 2018, em meio aos avanços da Transformação Digital, elaboramos uma lista com cinco principais tendências do BPM para ainda este ano.
Confira os “rumos” que as soluções de BPM estão tomando e como a adoção desta solução traz resultados exponenciais ao seu negócio!
Precisa de uma metodologia para controlar eficientemente processos e atividades internas e externas, padronizar informações e minimizar as chances de erros nas tomadas de decisões importantes? Então, conheça o Ciclo PDCA para melhoria contínua. Explicamos tudo neste artigo.
Infelizmente, em nosso país não temos uma cultura de implementação de processos bem formatada. Muitas empresas, por não terem conhecimento ou por não contarem com a ajuda de especialistas, acabam adotando a gestão de processos de forma errada.
Para que esse não seja o caso da sua empresa, confira as 6 fases para uma implementação de processos bem-sucedida.