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Mensurar o nível de maturidade tecnológica da sua corporação, processos e ferramentas é uma forma de levantar os pontos de atenção e nortear as áreas a realizarem ações necessárias.
Com a crescente expansão tecnológica, otimizar processos e agilizar demandas são fundamentais para impulsionar o faturamento das corporações.
A análise de quais processos e procedimentos demandam mais tempo e tem mais inconsistências geram indicadores que enfatizam os gaps a serem trabalhados e as âncoras que impedem o impulsionamento do faturamento e a realização das metas.
A maturidade tecnológica pode ser definida como o sistema de avaliação e medição dos processos da empresa e das tecnologias utilizadas, assim é possível ver os diferentes valores obtidos nas diversas áreas e remanejar às ações conforme a necessidade.
Por que e como mensurar a Maturidade Tecnológica?
Para uma corporação otimizar processos e fazer a evolução acontecer, é necessário entender como gerir a análise, pois, esta será a base das tomadas de decisão. A análise precisa ser objetiva e coletar somente os dados necessários para que a compreensão da tomada de decisão seja assertiva e clara.
Alguns fatores que podem onerar as demandas, são falta de comunicação entre as equipes, processos quebrados que rodam parte física e parte digital, retrabalho, perda de informações, tarefas demasiadas ou que poderiam ser executadas em etapas anteriores.
Mapeado os gargalos, vem a parte em que as informações são revistas e passam por novas avaliações, vale ressaltar que, buscar externamente qual a postura do mercado em relação a otimização de fluxos e da maturidade tecnológica, possibilita a organização enxergar em qual ponto ela está e para onde pode caminhar.
5W2H e como a ferramenta pode auxiliar na gestão
Existem algumas ferramentas que permitem o controle mais assertivo deste tipo de análise, permitindo a revisão, de tempos em tempos, para saber se ainda é válido executar o mesmo plano de ação. Uma das ferramentas é o 5W2H, que se divide em sete perguntas: O quê? Por quê? Onde? Quando? Quem? Como? e Quanto custa?
Antes mesmo de dar os próximos passos, a área de processos ou o setor responsável por essa análise precisa elencar os motivos desta ação:
- O que estou fazendo?
- Qual o motivo que levou essa decisão?
- Onde a análise será feita?
- Quando irá iniciar?
- Quem são os envolvidos?
- Como será feita a execução?
- E, um dos fatores extremamente importantes para as empresas, quanto irá custar?
Esta questão se agrava, porque o procedimento é, justamente, para otimizar processos e aumentar lucro. O mapeamento da maturidade tecnológica é um investimento a longo prazo, mas que a curto pode dar sinais se está surtindo o efeito esperado.
Com os dados em mãos é hora de fazer a estruturação, assim, a corporação terá noção de onde está e para onde pode caminhar. Um exemplo é o módulo Analytics presente no Fusion Platform, com ele é possível gerar relatórios, gráficos e filtros para observar o andamento dos fluxos digitais, ver onde se leva mais tempo para execução e com isso, tomar uma decisão embasada em dados precisos. Com a informação digital de fácil acesso é possível acompanhar constantemente a evolução dos projetos e ir modelando. No decorrer do tempo, os esforços são melhor direcionados, possibilitando o investimento de tempo e recursos com mais assertividade.
Amadurecer tecnologicamente é abrir as portas para novas possibilidades, sabendo que não somente a estruturação dos processos, como a execução de cada procedimento, irá ganhar um novo aspecto, e com isso maximizar resultados e por consequência a satisfação dos clientes.
Utilizando a ferramenta TRL
Além do 5W2H existe um framework denominado TRL (Technology Readiness Level), que foi desenvolvido pela NASA na década de 1970, a fim de identificar o nível de sua maturidade e com isso evitar prejuízo de bilhões. Com o tempo, o método de avaliação se espalhou pelo mundo. O framework avalia os pontos chaves que impactam o processo final, gerando resultados que mostram a gerência onde o plano de ação poderá ser aplicado. Esta ferramenta é dividida em nove níveis que também se dividem em grupos maiores.
Concluindo
Por fim, a maturidade é a reavaliação dos processos buscando a otimização, qualificação e aumento de ganhos, gerando demandas eficientes que não geram retrabalho e prejuízo à corporação. Com isso, a organização é levada a outro patamar onde seu foco é desenvolver novos projetos ao invés do retrabalho com processos antigos que antes não tinham seus fluxos coerentes.
Adotar a maturidade tecnológica permite que a empresa foque em seu core business, aperfeiçoando os processos existentes e tendo alternativas para criar novos processos.
Aproveite a nossa área de comentários, e conte como esse processo acontece na sua empresa! Ficou com alguma dúvida? Escreva para nós, queremos te ajudar a compreender a maturidade tecnológica.
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