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A transformação digital no setor público do Brasil, embora enfrente alguns desafios, trilha um caminho bastante promissor.
Cada vez mais o país tem investido e incentivado a modernização tecnológica de suas entidades promovendo um ambiente de desenvolvimento constante.
As perspectivas para o setor são bastante animadoras. As iniciativas percorrem os mais diversos campos e tem como foco melhorar a prestação dos serviços para quem é o elo mais importante do setor público: o cidadão.
A partir dessa introdução, gostaríamos de te convidar a entender o cenário atual do país e o caminho que será trilhado para um futuro ainda mais benéfico.
Trazemos um grande caso de sucesso da parceria Neomind com o Município do Rio de Janeiro onde o Fusion Platform foi o responsável por transformar e modernizar os pagamentos da Consulta Prévia de Eventos e de Localização via PIX, diminuindo o tempo de pagamento de 48 horas para poucos minutos.
Siga em frente e conheça as iniciativas para tornar o setor público muito mais eficiente, eficaz, produtivo, digital e desburocratizado. E como a Neomind é o principal parceiro dessa modernização.
Como está o panorama atual da transformação digital no setor público brasileiros?
Quando se trata especificamente do setor público, o Brasil tem se tornado referência mundial em transformação digital.
Em 2023 o país foi classificado como a economia mais inovadora da América Latina e Caribe. O desempenho é considerado acima da média dos países da OCDE – Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico.
Para o GTMI, Índice de Maturidade GovTech, o Brasil é um dos líderes em governo digital no mundo. Inclusive, o país foi vencedor, em 2020, do Prêmio de Excelência em Governo Eletrônico.
Todos os entes da federação estão ampliando o orçamento para investir em tecnologia com o compromisso de modernizar e digitalizar os serviços oferecidos.
A transformação digital no setor público consiste na adoção de uma cultura digital que garanta agilidade, automação de processos, utilização eficaz dos dados, aprimoramento da experiência do usuário, entre outros elementos.
Tudo isso em prol de modificar a forma como instituições governamentais trabalham e interagem com a população.
Toda essa busca tem como base a tecnologia, proporcionando que as decisões sejam mais informatizadas, garantindo eficiência na prestação de serviços, transparência e participação dos cidadãos.
Case de sucesso: O Fusion Platform auxiliando a transformação digital do Município do Rio de Janeiro
A abrangência da transformação digital no setor público envolve todas as esferas: Municipal, Estadual e Federal.
Muitas cidades brasileiras têm investido na modernização e digitalização das prefeituras. Afinal, essa é a primeira e mais próxima conexão entre o cidadão e um órgão do governo.
Ao transformar seus processos em atividades digitais, evita-se que a população precise se deslocar para resolver seus problemas, além, é claro, de tornar o processo mais rápido.
Esse tipo de benefício já é usufruído pelo cidadão carioca, pela Procuradoria do Município do Rio de Janeiro e pela Procuradoria da Câmara Municipal do Rio de Janeiro, que, com o auxílio do Fusion Platform integrou e automatizou os processos de Consulta Prévia de Eventos (CPE) e a Consulta Prévia de Local (CPL), além de agregar facilitadores diretos ao cidadão como o uso do PIX para pagamentos, dentre tantos outros.
Benefícios do Pagamento via Pix integrado ao Fusion
- Redução do tempo de pagamento: O uso do Pix permite que os pagamentos sejam feitos de forma quase instantânea, eliminando atrasos e tornando o processo mais eficiente;
- Aumento no percentual de arrecadação: A facilidade de pagamento via Pix resulta em maior adesão e pontualidade no pagamento das taxas;
- Facilidade e agilidade: A implementação do Pix simplifica o processo de pagamento, tornando-o mais acessível e rápido para os usuários, basta apontar a câmera do celular pelo aplicativo do banco, e realizar o pagamento;
- Transformação digital: A adoção do Pix e a integração com o Fusion e módulos de processos e GED destacam o avanço tecnológico do Município do Rio de Janeiro.
De modo geral, a população tem como benefícios a redução no tempo de processamento do pagamento. Enquanto que o órgão público viu aumentar o percentual de arrecadação.
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